Taahhüt Süresi Dolmadan Numara Taşıma Sonrası Haksız Ceza

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 12 ay taahhütlü Sosyal Tarife kullanıyordum ve bu işlem son ayıma denk geliyordu. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayda ceza uygulanmayacağı bilgisi aldım. Ancak buna rağmen 500 TL ceza bedeli faturama yansıtıldı.

İzmir’de yaşıyorum ve tüm işlemlerimi müşteri hizmetleriyle yaptım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken ceza yansıtılması ve verilen bilgiyle çelişen bu durumdan dolayı mağdur oldum. Türk Telekom’dan, haksız yere yansıtılan 500 TL ceza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.