to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi.
Taahhüdüm 1 yıllıktı ve bana 12 fatura kesildi, yani taahhüt süremi tamamladım. Buna rağmen neden ceza bedeli yansıtıldığını anlamıyorum. Ayrıca, diğer operatörlerde taahhüdün son ayında böyle bir ceza uygulamasıyla karşılaşmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Geçiş işlemini Ağrı’da, internet üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce böyle bir durum yaşamadım.
Haksız yere yansıtılan bu ceza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 08/08/2025 tarihinde farklı bir GSM operatörüne taşıdım. Hat taşımadan önce, 01/08/2025 saat 11:51’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt durumumu sordum ve bana taahhüdümün bittiği, geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak son faturamda yaklaşık 250 TL tutarı...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kala, müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçiş yapmam durumunda herhangi bir ceza çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana, şu an herhangi bir ceza gözükmediğini belirtti. Bu görüşmelerin kayıt altında olduğu...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
23.09.2025 tarihinde bitecek olan Türk Telekom mobil taahhüdüm için, mevcut 480 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkarılacağı söylendiği için, aynı paketin Vodafone’da 230 TL olduğunu görerek taahhüt bitimine 3 gün kala hat taşıma başvurusu yaptım. Taşıma işlemini bayiden gerçekleştirdim ve taahh...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, sözleşme sona erdiğinde yüksek fatura çıkaracaklarını bildiğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrası tarafıma 780 TL cayma bedeli yansıtıldı. 14.06.2025 tarihinde g...
Yorumlar