Taahhüt Bitimine 20 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 1709 TL tutarında 12 aylık taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Oysa sadece kalan 20 günlük taahhüt süresiyle orantılı bir ücretin faturama yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.

15.09.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Müşteri numaram: 0542*****58

Türk Telekom’dan beklentim, tarafıma yansıtılan 1709 TL’lik ek ücretin iptal edilmesi ve sadece kalan 20 günlük taahhüt süresine ait ücretin faturama yansıtılmasıdır. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.