to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayı boyunca defalarca aranarak taahhüdünüz bitiyor, isterseniz yenileyelim denildi. Ben özellikle taahhüt bitiş tarihim olan 26 Nisan’ı bekledim ve mobil uygulamada “taahhüdünüz bitmiştir” ibaresini gördükten sonra, 26 Nisan akşam saat 22.00 civarında Prime 20 GB + 3 GB hediyeli tarifeye kendi hattım üzerinden Türk Telekom mobil uygulamasıyla yeni taahhüt yaptım.
Ancak taahhüt ekranında bitiş tarihi 26 Mart 2027 olarak görünüyor. Bu durumda taahhüdüm fiilen 12 ay yerine 11 aya düşmüş oluyor. 5 dakika önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde taahhüdün 2. Ayında olduğum söylendi ve talep oluşturulacağı belirtildi, ancak açıkçası bu konuda bir işlem yapılmayacağından endişe ediyorum. Aynı durum eşimin hattında da mevcut.
Ben hattımı son gün ve uygulamadaki “taahhüdünüz bitmiştir” yazısını gördükten sonra yenilememe rağmen, taahhüt süremden 1 ay eksiltilmesini kabul etmiyorum. Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin gerçek yenileme tarihim olan 26 Nisan’a göre düzeltilmesini ve 12 aylık taahhüdümün tam ve eksiksiz olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde artık farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattım için 22 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümle ilgili olarak kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradım. Yeni dönem için fiyat teklifleri aldım; ancak verilen fiyatların oldukça yüksek geldiğini belirterek hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü açıkça ifade...
Türk Telekom mobil faturalı 25 GB paketimde, Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhüdünüz bitmiştir” uyarısı gördüğüm için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Ancak taahhüdümün 12 ay yerine 11 ay üzerinden yenilendiğini fark ettim. Bundan önce müşteri hizmetlerini arayıp, h...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Kasım’da 12 ay taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Taahhüt başlangıcım 26 Kasım olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım’da önceki taahhüdümle ilgili 1 günlük kullanım üzerinden bir fatura kesildi ve sistemde taahhüt bitiş tarihim 26 Ekim 2026 olarak gözüküyor. Yani...
Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm Online İşlemler uygulamasında ve telefonla arandığım görüşmelerde 23 Nisan 2026 tarihinde bitecek şekilde görünüyordu. Mart ayından beri defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümün 23 Nisan’da sona ereceği, yeni faturalandırma dönemine geçileceği, istersem...
Yorumlar