Taahhüt Sonrası Yetkisiz 1207 TL Ücretlendirme

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala numaramı başka bir operatöre taşımak istedim, ancak taahhüt tamamen bitmeden taşımam durumunda cayma bedeli ödeyeceğimi öğrendiğim için özellikle 10 Mayıs’a kadar bekledim ve taahhüdüm tamamen bittikten sonra işlem yapmayı tercih ettim.

Taahhüdüm biter bitmez, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen normalde aylık 407 TL olan faturamın, taahhüdüm bittikten sonra 1207 TL’lik bir paket üzerinden ücretlendirildiğini gördüm. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle yüksek tutarlı bir pakete geçirilmiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, taahhüt bittikten sonraki ilk aya yansıtılan 1207 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görürsem CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.