Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala 2.900 TL Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

ID:34338838

Taahhüt Bitimine 1 Ay Kala 2.900 TL Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Yeliz

24 Kasım 2025 21:48

1.502

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyordum. Taahhüde zam yapılacağı ve faturamın 650 TL civarına çıkacağı bilgisi verildiği için, daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet ile konuşma içeren bir pakete sahip başka bir operatöre geçmeyi tercih ettim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmıştı ve bu nedenle cayma bedelimin en fazla 200–500 TL aralığında olacağını düşünüyordum.

Ancak internet bankacılığı üzerinden borçlarıma baktığımda, herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2.900 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutar karşısında açıkçası çok şaşırdım ve mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, tutarın bu şekilde kalacağı söylendi.

Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hat taşımış olmama rağmen bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin yeniden hesaplanmasını, olması gereken makul tutarın tarafıma yansıtılmasını ve fazladan çıkarılan bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm yasal hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Ceyda

1 Destek

Yeliz

26 Kasım 2025 00:25

Henüz beni arayan kimse olmamdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Osman sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız 6500 TL Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgisi Verilmemesi

Osman

Türk Telekom

05 Kasım 2025 11:21

1.457

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...

1 Destek

Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Meryem

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:56

2.026

11 ay 24 gündür Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, yalnızca 24 gün kullandığım pakete 400 TL ve altı gün için 600 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 1070,98 TL ücret yansıtılmış. Özel...

1 Destek

Türk Telekom Cayma Bedeli Yüksek Ve Detaylı Açıklama Yapılmıyor

İlyas

Türk Telekom

13 Kasım 2025 19:07

616

Türk Telekom faturalı mobil hattımı, evimde mobil internet çekmediği için iptal ettirdim ve 6.582,13 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın nasıl hesaplandığına dair tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arad...

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu

Dicle

Türk Telekom

14 Mart 2025 01:00

10.231

İyi günler, 12 aylık taahhüdüm olan hattımı taahhüdün bitmesine 4 ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Aylık fatura bedelim 470 TL gibi bir miktar idi. Türk Telekom tarafıma 3.248TL fatura yansıttı. Fatura detayını görmek istediğimde "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" uyarısı alıyorum. Kendi...

5 Destek

5 Yorum