N11 Üzerinden Alınan Windows 11 Pro Lisansı Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

N11 üzerinden afrotech mağazasından 28 Eylül 2026 tarihinde 50 TL ödeyerek “MS Windows 11 Pro Dijital Lisans Anahtarı” satın aldım. Ürün açıklamasında lisans anahtarının e-posta yoluyla veya N11 üzerinden dijital olarak gönderileceği belirtiliyordu ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir lisans anahtarı iletilmedi.

Hem e-postalarımı hem de N11 mesajlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir kod, link veya bilgilendirme mesajı göremiyorum. Dijital bir ürün olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmaması ve satıcının bu tutumunun kullanıcıyı mağdur eden bir davranış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca benzer durumlarda para iadesi yapılmadığına dair yorumlar da gördüğüm için bu satıcıya karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu tarz satıcıların N11 gibi köklü bir pazaryerinde yer almasının ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Satın aldığım lisans anahtarının derhal tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 50 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve N11’in bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.