Türk Telekom'dan %70 Zamlı İnternet Teklifi Kabul Edilemez

Türk Telekom internet aboneliğimiz İstanbul Maltepe’de bulunuyor ve yıllık taahhüdümüz bitmek üzere. Her yenileme döneminde zaten yüksek oranlı zamlarla karşılaşıyorduk ancak bu yıl sunulan teklif, kabul edilemez seviyededir. Mevcut faturamız 490 TL iken, yeni dönem için 825 TL gibi yaklaşık yüzde 70 oranında bir zamlı fiyat teklif ediliyor ve bu tutar “kampanya” adı altında yalnızca 3 gün geçerli olduğu belirtilerek tarafımıza sunuluyor.

Halihazırda kullanılan internet paketinin hızı sadece 35 Mbps ve hızda herhangi bir iyileştirme, ek hizmet ya da avantaj sağlanmadan bu düzeyde bir fiyat artışı talep edilmesini adil bulmuyoruz. Uygulanan bu zam oranı, müşteriyi alternatif firmalara yöneltecek ölçüde rahatsız edici bir seviyededir.

Türk Telekom’dan beklentimiz, makul seviyede, piyasa koşullarına ve aldığımız hizmete uygun bir fiyatlandırma yapılması ve mümkünse daha yüksek hızda, daha avantajlı bir paket teklifinin tarafımıza sunulmasıdır. Mevcut koşullarda 825 TL’lik ücret talebi kabul edilebilir olmadığı için, en kısa sürede bizimle iletişime geçilip daha güçlü hız ve daha uygun bir fiyatla yeni bir teklif sunulmazsa Türk Telekom aboneliğimizi iptal ederek firma değişikliğine gideceğimizi belirtmek istiyoruz.