Detoksfit Siparişindeki Eksik Ürünler Hakkında Acil Çözüm Talebi

26 Ekim’de Detoksfit internet sitesi üzerinden 3’lü paketlerden 2 adet, yani toplam 6 ürün sipariş verdim. 28 Ekim’de kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet 3’lü paket, yani 3 ürün çıktı, diğer 3 adet ürünüm eksikti. Bu sipariş için toplam 2.454 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 2622’dir.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ilettim. Yazışmalarımızda inceleme yapılacağı ve eksik ürünlerin tarafıma gönderileceği açıkça söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın eksik ürünlerim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili somut bir geri dönüş yapıldı. Ne zaman çözüleceğini sorduğumda da net bir süre veremediler.

Ödemesini yaptığım halde siparişim eksik gönderildiği ve verilen sözler yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan 3 adet ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.