Yenileme Sonrası Aşırı Ücret Ve Rekabetçi Fiyat Talebi

Türk Telekom’da ailecek uzun süredir fiber limitsiz 50 Mbps internet aboneliğimizi kullanıyoruz. 21 Temmuz’da taahhüdümün biteceği, sonrasında ise çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceği tarafıma bildirildi. Şu an 434 TL ödüyorum, ancak verilen yeni fiyatın diğer firmalara göre oldukça yüksek kaldığını görüyorum. Aynı paket için birçok firma 479–500 TL bandında teklif sunarken mevcut abonelere daha cazip bir fiyat verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem kendim hem de aile bireylerim adına Türk Telekom müşterisi olmamıza rağmen, sanki yeni bir müşteriden daha değersizmişiz gibi hissettiriyor. 1 yıl taahhüt yenileme karşılığında, limitsiz fiber internet paketim için daha makul ve rekabetçi bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaram 7029864222’dir.

Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde, aynı paketi çok daha düşük fiyata alabileceğim başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mevcut müşteriyi kaybetmeyecek ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla dönüş yapılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0543*****50 veya 0545*****51 numaralı telefonlardan geri dönüş yapılmasını istiyorum.