to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt İşlemi Sistemde Tanınmıyor Ve Ücret Artışı Talebi
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Faturalı Şaşmaz 30 GB tarifesine 12 ay taahhütlü, aylık 265 TL olarak geçiş yaptım. Görüşme sonrası tarafıma iletilen yönergeye uygun olarak 5555’e söz yazarak, ardından onay yazarak SMS gönderdim ve taahhüdü bu şekilde onayladım.
Ancak şu anda sistemde taahhüt vermemişim gibi görünüyor ve benden güncel, daha yüksek ücretten yeniden taahhüt vermem isteniyor. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde de olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülemedi.
Benim beklentim, 31.03.2026 tarihli görüşmede tarafıma söylenen ve onayladığım 12 ay 265 TL’lik teklifin geçerli sayılması ve hattımın bu şartlar üzerinden taahhüt altına alınarak faturamın bu ücret üzerinden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
