808 TL Görünen Fatura Hatasının Düzeltmesi
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Hattımı TTNET Mobil’e taşıdım. 30 GB interneti olan ve aylık 490 TL olarak gördüğüm pakete başvuru yaptım ancak bu başvu...rudan sonra kimse beni aramadı. Bunun üzerine işlemi tamamlamak için İstanbul Çekmeköy’deki mağazaya gittim. Mağazada bana aynı paketin fiyatının 12 ay taahhüt ile 520 TL olacağı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalı EGM 40 tarifesinden faydalanıyorum. Tarife taahhüdüm dün gece itibarıy...la bitti. Daha önceki yıllarda olduğu gibi “söz” yazarak 5555’e SMS gönderip aynı tarifeye indirimli şekilde devam ediyordum. Bu sefer mesaj attığımda ise “Değerli müşterimiz, mobi
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Faturalı Şaşmaz 30 GB tarifesine 12 ay taahhütlü, aylık ...265 TL olarak geçiş yaptım. Görüşme sonrası tarafıma iletilen yönergeye uygun olarak 5555’e söz yazarak, ardından onay yazarak SMS gönderdim ve taahhüdü bu şekilde onayladım. Anca
"Sorunum zorda olsa çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımı bugün itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Hat açıldıktan so...nra da müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle “söz” yazarak 5555’e kısa mes
Faturalı hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisi ile görüşmemde 60 GB Netflix pak...eti, her şey dahil, toplam 823 ₺ olacağı söylendi; ben de tamam deyip numara taşıma işlemlerini başlattım. Hattım geldiğinde söz yazarak 5555'e SMS atmam gerektiği söylendi; ben de
9 Mart 2026 tarihinde Ankara Taurus Türk Telekom bayisinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Git...meden önce Türk Telekom’un resmi internet sitesinden tarifeleri kontrol etmiş, Prime Netflix 60 GB tarifesini (840 TL/ay) incelemiştim. Bayide de bu tarifenin koşullarını gerek bro
26 Şubat 2026 tarihinde taahhüt süresi sona eren Prime Basın 40 GB tarifesini bir yıl boyunca kullandım. Taahhüdüm bitti...kten sonra, aynı kurumda ve aynı statüde çalıştığım ekip arkadaşlarımın “söz” yazarak 5555’e SMS göndererek Prime Basın tarifelerini sorunsuz şekilde yenileyebildiklerini öğrendim.
Geçen seneden bu yana Türk Telekom’a ait EGM 40 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem 27.02.2026 tarihinde bitti v...e taahhüdümü yenilemek için 5555’e söz yazarak süreyi 1 yıl daha uzattım. Ardından Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden fatura özetime baktığımda, “tarifem ve paketlerim” bölümü
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Konya ili Karatay ilçesi Şemsitebrizi Mahallesi Mevlana Caddesi No:49/A 42030 adresine kayıtlı Türk Telekom bayisine fat...uralı numara taşıma için arkadaşımla gitmiştik. İkimiz de aynı tarife üzerinden, benimki MEB 15 GB tarifesi 245 TL olarak işlem yaptırdık. Görevli arkadaş, hat açıldıktan sonra tar
23 Ocak 2026 Cuma günü kendi adıma Türk Telekom’dan genç faturalı hat satın aldım. Bu hatta ait taahhüdü, tarafıma bildi...rildiği şekilde 5555’e "söz" yazarak SMS göndererek aktive etmem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sistem "hatalı kod" uyarısı veriyor ve taahhüdüm bir türlü akti
Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve Prime Düşün 40 GB tarifesindeyim. Aralık ayında tarifemin... otomatik değişmesi için ileri tarihli işlem tanımlamıştım. Daha sonra tarifemin değiştiğini gördüm; ancak hatta taahhüt tanımlanmadığı için Aralık 2024 faturam yaklaşık 1 400 TL o
25.12.2025 günü saat 06:50 civarında Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Numara taşıma işlemi sonrası sadece 1 s...aatlik kullanım için gelen faturada yaklaşık 40 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Numaram için taahhütlü bir tarifeden yararlanma
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Emniyet tarifesi kapsamında, indirimli tarifeden faydalanmak için 5555’e söz yazarak b...aşvurdum ve gelen mesaja onay yazarak cevap verdim. Ücret indiriminin tanımlandığına dair mesaj da tarafıma ulaştı. Ancak buna rağmen hem yüksek fatura geldi, hem de devam eden sür
Türk Telekom faturalı hattım için 26.09.2025 döneminde 680 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştı...m. Normalde aylık 202 TL ödüyordum. Bu artışın nedeni olarak taahhüt aşımının gösterildiğini öğrendim. Ancak 24.09.2025 tarihinde söz yazarak 5555’e mesaj gönderdim ve “taahhüdünü
22/10/2025 tarihinde, taahhüt bitiminde Kamu 15 GB tarifesine geçmek için söz yazarak 5555’e mesaj gönderdim. Ancak mesa...jım kabul edilmedi ve bu nedenle başka bir tarifeye geçmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 626,50 TL tutarında indirimsiz bir fatura düzenlendi. Bu durumun, tarife değişikliği
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim'de bitecekti. 5 Ekim'de 5555'e "söz" yazarak taahhüdümü uzatmak için onay ve...rdim ve onay mesajı da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu ay faturamın 800 TL'nin üzerinde geldiğini ve taahhüdümün işleme alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği için, taahhüdümü yenilemek amacıyla "söz" yazarak ...5555’e mesaj gönderdim. Gelen yanıtta, mevcutta 202 TL olan faturamın yeni dönemde 363 TL’ye yükseleceği ve onay için mesaj göndermem gerektiği bildirildi. Hesaplama yaptığımda, bu
27.09.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Düşün 30GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin normal fiyat...ı 830 TL olarak belirtilmişti, 500 TL indirim uygulanarak taahhütlü fiyatın 330 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak “söz” yazıp 5555’e mesaj gönderdiğimde, gelen mesajda 10
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvurdum ve “Prime Sosyal Düşün 50GB” paketini, 12 a...y taahhütle aylık 458₺ ücretle kullanacağım bilgisi verildi. Hat geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle söz yazıp 5555’e, ardından onay yazıp 5555’e SMS gönderdi
30.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yıldızlı günlerde 155₺ taahhütlü fiyatı olan ENFES20 tarifesine geçi...ş yaptım. Taahhüdün aktif olması için 5555’e söz yazarak mesaj gönderdiğimde, karşıma 349,77₺ gibi çok daha yüksek bir ücret çıktı. Bu durum beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ile
5 Ağustos’ta hattımı İstanbul Silivri’de Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Efsane 30 GB 12 aylık taahhütlü paket için başvu...rdum. SMS ve ses kayıtlarında da bu taahhütlü fiyatı kabul ettiğim açıkça ispatlı olmasına rağmen, ilk faturam bana taahhütsüz fiyattan, yani yaklaşık 723 TL olarak kesildi. Sistem
Vodafone'dan Türk Telekom'a hattımı yaklaşık iki ay önce taşıdım. Bana söylenen ücret 193 TL + devletin vergisi (21 TL o...larak belirtildi) olmak üzere toplamda 214 TL idi. Gerekli görüşmeleri yapıp 5555'e 'söz' yazarak mesaj attım ve Türk Telekom'un kendi uygulamasında da taahhütlü olduğum görünüyor.