to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattıma tanımlı ücretsiz Muud Premium kampanyasını bir türlü aktive edemiyorum. Hattım kurumsal EGM tarifes...i ve sonu 90 60 ile biten hattım için Muud uygulamasını ücretsiz kullanmam gerektiğine dair Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’leri aldım. Bugün kampanyayı başlatmak için müşteri
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve Jandarma 40 tarifesi kullanıyorum. Bu tarifeye özel 12 ay ücretsiz Muud Premium hakkı... tanımlanmış olmasına rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Muud Premium’u aktif etmek için gerekli olan aktivasyon kodu ne SMS olarak ne de e‑posta adresime gönderiliyor.
09.09.2026 sabahı saat 07.15 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür yapmak için giriş yaptığımda, E...mniyet Genel Müdürlüğü tarifelerine özel 24 ay boyunca ücretsiz Muud Premium ile GB harcamadan, numaramla giriş yaparak reklamsız müzik dinleyebileceğimi belirten bir ekranla karşı
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 6 aylık Muud Premium üyeliği kazandığıma dair SMS aldım. Üyelik ekranında da “6 Ay...lık Premium” ibaresi yer almasına rağmen, Muud uygulamasındaki hesabımda bitiş tarihinin 1 ay sonrasına, yani 08.10.2026’ya ayarlandığını görüyorum. Kazandığım 6 aylık sürenin sist
Türk Telekom hattımda EGM 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde sunulan Muud Premium üyeliğinden ücretsiz yarar...lanmak için daha önce de kampanya kapsamında belirtilen şekilde SMS göndererek kod talebinde bulundum. O dönemde müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun çözülmedi. 04.09.2026
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım EGM 40 GB tarifemde Muud hizmetinin paket dahilinde ücretsiz olduğu tarafıma hem... taahhüt kapsamında hem de müşteri hizmetleri tarafından defalarca söylenmesine rağmen, güncel faturama yaklaşık 250 TL Muud ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizme
Türk Telekom’un sunduğu MSB40 paketi kapsamında yer alan 40 GB internet hakkını geçen sene olduğu gibi bu sene de kullan...ıyorum. Paketin içeriğinde 12 ay Muud Premium üyeliği bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu yıl hattıma herhangi bir Premium Muud üyeliği tanımlanmadı. Kampanyadan yararlanma
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Muud ve e‑dergi üyelik ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Herhan...gi bir onay vermediğim bu servisler için Haziran ayı faturam 424,50 TL, Temmuz ayı faturam 495,50 TL olarak tahsil edildi. 26 Ağustos 2026 kesim tarihli ve 18 Eylül 2026 son ödeme
Türk Telekom MEB 40 tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemin sunduğu yasal hak ve kampanya şartları gereğince hattıma 1 yıl bo...yunca ücretsiz Premium Muud üyeliği tanımlanması gerekirken, bu hizmet için son 2 aydır her ay düzenli olarak faturalandırılıyorum ve haksız yere ücret kesintisine uğratılıyorum. B
Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında yer alan dijital servislerden yararlanmak istiyorum.... Prime dijital yazarak 5555’e SMS gönderip tarifem kapsamında sunulan ücretsiz Tivibu Go ve Muud hizmetlerini aktif etmek istedim. Ancak her denememde “Prime dijital servislerden s
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve her ay ortalama 400–500 TL arası yükleme yapıyorum. Türk Te...lekom’un haftalık Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Yükleme yaptığım sürece Sil Süpür’den hediye kazanabiliyordum. Ancak 29.07.2026–05.08.2026 tarihleri
Türk Telekom mobil hattımda yer alan EGM 20 tarifesi kapsamında Muud Premium hizmetinin ücretsiz olarak tanımlanacağı be...lirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir promosyon ya da e‑pin kodu gönderilmediği için hizmeti kullanamıyorum. Bugün itibarıyla bu işlem için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle
Tark Telekom üzerinden kullandığım Jandarma 40 tarifeme bir yıllık Muud Premium üyeliğinin tanımlandığı söylendi. Ancak ...bu üyelik için gerekli aktivasyon kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden sürekli evrakmobile adresine çeşitl
Türk Telekom Prime Jandarma tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Muud Premium aboneliğinin ücretsiz olduğu belirt...ilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır aktivasyon kodum tarafıma iletilmiyor. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir temsilci konuya hakim de
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketin içine Muud üyeliği dahil olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait fatura...ma ayrıca 249,99 TL tutarında Muud üyelik ücreti yansıtılmıştır. Paketimin şartlarında zaten dahil olan bir hizmet için tekrar ücretlendirilmem benim açımdan haksız bir uygulamadır
Türk Telekom hattımda MSB 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Muud Premium üyeliğimin de aktif olması ge...rekiyor ancak yaklaşık üç aydır bu hizmetten faydalanamıyorum. Hattıma “üyeliğinizi kullanabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor fakat hiçbir şekilde aktivasyon kodu ulaşmıyor. Bu
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Polis Hattı tarifesi için her hafta Çarşamba günleri Sil Süpür kampanyasına katı...lıyorum. Ancak haftalardır internet paketi veya gerçekten işime yarayacak bir hediye yerine sürekli Muud gibi hiç kullanmadığım, bilmediğim uygulamalara yönelik hediyeler tanımlanı
Türk Telekom’da MSB10 tarifesindeyim ve bu tarife kapsamında sahip olmam gereken Muud Premium üyeliğim 10 Nisan 2026’da ...tarifem yenilendiğinden beri bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Sistemsel olarak bir senkronizasyon sorunu olduğunu düşünüyorum çünkü tüm yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor.
Türk Telekom mobil hattımda MSB Mobil tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede ücretsiz Muud üyeliği olmasına rağmen, yaklaş...ık bir ay önce yeni taahhüt oluşturduğum tarihten beri Muud hizmetini kullanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında paketlerim içinde aktif şekilde Muud üyeliği görünüyor ve ban
Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum tarifenin ücretsiz Muud üyeliği kampanyası hakkında bilgi almak için 06.07.202...6 tarihinde saat 15:00 civarında 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefon birkaç defa kapandı, tekrar aradım; toplamda yaklaşık 15–20 dakika boyunca sesli yönlendirm
Türk Telekom Jandarma tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında tarafıma ücretsiz Muud Premium üyeliği hakkı tanımlanm...ış olmasına rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Defalarca 5555’e SMS göndermeme ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen Muud Premium üyeliği için gerekli e-pin ve e-şi
Türk Telekom kamu tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında 24 ay boyunca Muud Premium hediyesi bulunmasına rağmen, bu... hediyeden bir türlü yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5555’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde mesaj attım ve bana Muud Premium olar
Türk Telekom kendi kendine benim bilgilerimi kullanarak Muud diye bir yere kayıt başlatmış 12 aylık. Müşteri temsilcisin...i aradım diyor ki uygulamadan üyelik yapmışsınız biz iptal edemiyoruz diyor. Kullanın uygulamayı diyor.
Türk Telekom mobil hattımda, bugün tek tıkla onay verilen bir işlem sonucu Muud aboneliği tanımlandı ve bu aboneliği bir... türlü iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin ne onlar üzerinden ne de Türk Telekom uygulaması üzerinden iptal edilemeyeceği, yalnızca Muud’un kendi sitesi ü
