to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için başka operatörden geçiş yaparken müşteri hizmetleriniz tarafından verilen vaatler yerine getirilmediği için mağdur oldum. Görüşme sırasında bana tanışma paketi olarak 50 GB internet verileceği söylendi. Ancak bu paket hiç tanımlanmadı, ben de 3 ay boyunca farklı şekilde 25 GB paket yüklemek zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar aranarak faturaya geçiş yapmam teklif edildi, kabul ettim ve telefon üzerinden tüm bilgilerim alındı. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen faturaya geçişim hâlâ yapılmadı, buna karşılık bana farklı farklı tarifeler sunuldu. Eğer bu geçişi gerçekleştirmeyecekseniz neden o kadar süre işlem yapılıp onayım alındı, anlamış değilim.
Hattın sahibi Serra A**** ve numaram 0551*****02’dir. Bana geçiş sürecinde söylenen, taahhüt edilen paketin aynen uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bana özel, indirimli bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin incelenerek faturaya geçişimin ve söz verilen haklarımın eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum.
Faturasız hatta geçiş yapmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana özel bir kampanya sunuldu ve uğurlu 25 tarifesi onlar tarafından teklif edildi. 21 Ekim saat 10:13’te yapılan bu görüşmede, tarife ücreti olarak 105 TL bilgisi verildi. İşlemi ertesi gün gerçekleştirmek istediğimi belir...
TTNET 35 Mbps sınırsız ev interneti tarifesini kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri aracılığıyla paket değişikliği teklifini kabul ettim. 18 aylık 725,00 TL sabit fiyat garantili pakete onay verdim. Ancak bu işlem sonrasında, TTNET uygulamasında bana daha düşük bir teklif olduğunu gördüm. (İlk 6 a...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile geçtiğim hatta 'Uğurlu 10 GB' tarifesinin aylık 190 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak hattım aktif olduğu ilk günden bu yana her ay yaklaşık 480 TL fatura çıkarılıyor ve taahhüt edilen ücret kesinlikle uygulanmıyor. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi üzerin...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, annemin ve babamın kullandığı ve ikisi de adıma kayıtlı olan 2 hat için taahhüt süremizin son ayındayım. Taahhüdün son ayında olmamız nedeniyle bu hatları başka bir operatöre taşımak ve numara değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini ay başında aradığımda,...
23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Yeni Harika 30 GB” adlı tarifeye 1 yıllık taahhüt verdim. Kasım 2025 döneminde faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. 7 Kasım 2025’te 3699 numaralı hattan “Veedz Servis” aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir a...
Yorumlar