Türk Telekom internet vermiyor

Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...

Ekim ayında Türk Telekom altyapı çalışmaları nedeniyle 2 gün internet verilmedi ve bunun iadesini yapacaklarını söylediler. Normalde aylık 790 lira fatura ödüyorum. 2025104305511 Fatura numarası olan 01/10/2025 ile 30/10/2025 tarihli faturama 2 günlük iade tutarı olarak 8 lira 25 kuruş indirim yapmı...

Türk Telekom ev internetim 14 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hâlâ kesin bir çözüm sunulmamıştır. Online işlemlerde arıza kaydım “genel arıza” olarak görünmekte ve 21 Kasım’a kadar süreceği yazmaktadır. Bu nedenle Samsun Atakum’daki adresimde günler...

Yeni gelen müşterilere 60 GB’lik paket 350 TL iken, yıllardır Türk Telekom kullanan ve sadece tarifesini yenilemek isteyen mevcut müşterilere 40 GB’lik paket 354 TL olarak sunuluyor. Yani hem daha az internet veriliyor hem de daha yüksek ücret talep ediliyor. Bu durum, sadık müşteriyi ödüllendirme...

Sivas merkezde Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, üç gündür haber verilmeden internetim tamamen kesik durumda. Türk Telekom uygulaması üzerinden süreci takip ediyorum; her seferinde sorun bugün çözülecek de...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi 1. Özcan Sokak’taki adresimizde, 14.11.2025 tarihinde saat 13:00 sularında internet erişimini sağlayan kablo koparıldı. O günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. İlk etapta arızanın 14.1...

Türk Telekom Selfy Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Artvin’de yaşıyorum ve taahhüdüm bittiği anda mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, sadece taahhüt sürem sona erdiği anda hızım aniden yavaşladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Gebze/Kocaeli bölgesinde 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ağustos ayında genel bir arıza nedeniyle internet bağlantım 7-8 gün boyunca tamamen kesildi. İlk gün yalnızca 1 saatliğine internet verildi, ardından tekrar kesildi ve günlerce hizmet alamadım. Bu süreçte arıza ka...

12 Kasım 2025 tarihinden beri TTNET fiber internet hizmetim aktif değil. 19 Mayıs Mahallesi Okur Sokak Kadıköy/İstanbul adresinde, fiber dönüşüm sonrası internet bağlantısı sağlanamadı. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5356****83) ve teknik ekip eve gelerek inceleme yaptı. Yapılan kontrollerde, sok...

13 Kasım 2025 tarihinde TTNET ev interneti arıza ve fiber internet için başvuru yaptım. Ancak randevuya hiçbir şekilde uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüşmemde o an aktif olan internetimin verilen randevu tarihine kadar aktif olacağı ve f...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 80 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Ancak bu süre boyunca internet hızım, taahhüt edilen 80 Mbps yerine genellikle 10-20 Mbps arasında seyrediyor ve bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mod...

Merhaba ben Türk Telekom kullanıcısıyım yazın bir paket yaptım ve yaptığım pakette her ay sil süpürde 10 GB hediye vardı. 2,3 aydır 10 GB oluyor hatta geçiyor bile ama bu ay her hafta 1 GB çıktı yani toplamda 4 GB çıktı. Sorunuma yardımcı olursanız mutlu olurum

18 Kasım 2025 tarihinde, sabah saat 10:44’te telefonum yaklaşık bir saattir şarjda ve kullanılmıyorken, Türk Telekom’dan internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Yaklaşık 4 dakika sonra ise normalde 400 TL olan faturamın 750 TL’yi geçtiğiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi. Şu an güncel fat...

18 Kasım 2025 tarihinde, 0552149**95 numaralı Türk Telekom Prime hattımda kullandığım 430 TL tutarındaki faturam, herhangi bir enflasyon farkı gözetilmeksizin 680 TL'ye çıkarıldı ve kullanım haklarım da düşürüldü. Önceden 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım varken, şimdi sadece 60 GB int...

Bölgemize 24 saati aşkın süredir internet verilmiyor. Çağrı merkezi sesli yanıt sistemine aktarıyor. Karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Sesli yanıt sistemi dün (17.11.2025) 16:00'da çözülecek bilgisi verdi. 16:00'da aradım, gece 04:00'da çözülecek dedi, bu sabah aradım bugün 16:00'da çözülec...

Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum böyle hizmet olamaz. Hep başvurularımız iptale düştü arayarak öğrendik ne mesaj attılar ne aradılar biz arayınca öğrendik. Kesinlikle yardımcı olunmuyor kapıya kadar fiber kablom çekili gelip modemi takıp internet vermiyorlar onlar yüzünden evimdeki inte...

13.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Havuzlar Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetimde genel arıza başladı. 14.11.2025 tarihinde genel arıza giderildiği söylendi fakat bu kez arıza bireysel ve fiziksel olarak devam etti. 14.11.2025 saat 17.03'te bireysel arıza kaydı açıldı ve...

Eskişehir Çamlıca Mahallesi Arif Sokak’ta yaşıyorum. Türk Telekom, tüm sokağa fiber altyapı döşeyip hizmet verirken, okulun yanındaki yaklaşık 40 metrelik yol üzerindeki binalara hiçbir şekilde hizmet vermiyor. GSM hatlarının da verimsiz çalıştığı bu sokakta, adeta taş devrini yaşıyoruz. 40 metre öt...

Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi fazlalıklar oluşuyor. Geçen ay 460 TL yerine 750 TL, bu ay ise 960 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10 GB internetim bitince sürekli 100 MB’lik ek internet yüklendiğini ve bu sebeple fatur...

İstanbul Bağcılar’da kullandığım Telekom Fiber 35 Mbps ev internetimde birkaç haftadır donma ve kopma sorunu yaşıyorum. Bir kanalı canlı yayında açıp doğru düzgün izleyemiyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaklaşık iki ay önce, Fiber internet daha kaliteli çekim, d...

Merhabalar, 1 Kasım ve 14 kasımdan itibaren Türk Telekom'dan aldığım ev internetime giriş yapamıyorum. Sürekli arıza veriyor kaç kere müşteri hizmetlerine aradım. Tekrar tekrar internet sıkıntısı çektim. Teknik servis gelecekti aradılar ettiler ama gelen birileri olmadı. Şikayet ettim geri düşün sa...

Geçen sene ve bu sene içerisinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemim sırasında mağduriyet yaşadım. Eski adresimde 50 Mbps hızında internet kullanıyordum. İnternetimi başka bir adrese (Elazığ Merkez Abdullahpaşa) taşımak istedim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı, evimde mobil internet çekmediği için iptal ettirdim ve 6.582,13 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın nasıl hesaplandığına dair tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arad...