to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve İnternet Sürekli Kopuyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra 100 Mbps hız için anlaşmama rağmen, uzun süredir 75–80 Mbps civarında hız alabiliyorum ve buna ek olarak bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti özellikle iş ve günlük kullanım için kesintisiz ve taahhüt edilen hızda kullanmam gerekirken, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak yapılan işlemlere rağmen hızım taahhüt edilen seviyeye çıkarılmadı ve kopma sorunu da kalıcı olarak çözülmedi.
Türk Telekom’dan, sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve yaşadığım performans kaybı nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra 100 Mbps hız için anlaşmama rağmen, uzun süredir 75–80 Mbps civarında hız alabiliyorum ve buna ek olarak bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti özellikle iş ve günlük kullanım için kesintisiz ve taahhüt edilen hızda kullanmam gerekirken, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak yapılan işlemlere rağmen hızım taahhüt edilen seviyeye çıkarılmadı ve kopma sorunu da kalıcı olarak çözülmedi.
Türk Telekom’dan, sözleşmede belirtilen 100 Mbps hızın gerçekten sağlanmasını ve yaşadığım performans kaybı nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
