TOKİ Kayıt Ücretinin Ziraat Bankası ATM’lerinden Telefon Hatası Nedeniyle İadesi Alınamıyor

TOKİ 500 bin konut projesine başvuru için kayıt ücretini e-Devlet üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla yatırdım. Kura bana çıkmadı ancak kayıt parasının iadesini bir türlü alamıyorum.

İade işlemini yapmak için önce Ziraat Bankası bankamatiklerinden deneme yaptım fakat işlem gerçekleşmedi ve sürekli telefon numaramın hatalı olduğu uyarısını aldım. Daha sonra cep telefonu numaramı bankadan güncelledim, buna rağmen bankamatiği tekrar kullandığımda hâlâ numara hatası alıyorum. Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen bu hata nedeniyle iade sürecini tamamlayamıyorum ve bankaya da fiziken gidemediğim için işlemi sadece bankamatik üzerinden yapmaya çalışıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kura bana çıkmadığı için, TOKİ 500 bin konut projesi başvurusunda ödediğim kayıt ücretinin, Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı da dikkate alınarak, tarafıma en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.