Taahhüt Bitmeden Taşındım Yüksek Fatura Kesildi Açıklama Yok

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3102) taahhüt sürem dolmadan, bitimine birkaç gün kala başka bir operatöre taşıdım. Hattımı çıkardıktan sonra kullanılmadı ve bekleyen hiçbir gecikmiş faturam veya tarife aşımım yoktu. Ancak 09.10.2025 saat 23:59 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 646,05 TL tutarında bir fatura kesildi.

Daha önce de Türk Telekom’a ilk geçtiğimde yüksek ve anlamsız bir fatura ile karşılaşmıştım. Şimdi operatörden ayrılırken de benzer bir mağduriyet yaşadım. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret belirtilmemişti, ayrıca taahhüt bitimine çok az bir süre kalmıştı ve bu nedenle herhangi bir ceza ödemem gerekmiyordu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hattım şu anda kullanım dışı ve başka bir operatöre taşındı. Bu faturanın tamamına itiraz ediyorum ve haksız yere kesilen bu tutarı ödemeyeceğim. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım. Türk Telekom’daki bu tutumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.