Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşındı. Ancak 22.10.2025 tarihinde son faturam kesildi ve 28.10.2025 tarihinde tarafıma 3.060,81 TL tutarında bir fatura bildirimi geldi. Oysa normalde faturam 680,75 TL civarındaydı ve 12 fatura dönemi boyunca düzenli ödeme yaptım.

Faturamda bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması kesinlikle yanlış. Taahhüt bitiş tarihim 04.11.2025 olmasına rağmen, taahhüt süresi dolmadan kısa bir süre önce operatör değişikliği yaptığım için bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım ve uygulama üzerinden de şikayet oluşturamıyorum.

Haksız yere çıkarılan bu yüksek faturanın incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma makul bir fatura tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.