to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda 8 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir uyarı y...apılmadan, bilgilendirme SMS’i gönderilmeden aynı fatura dönemi içinde hattıma 6 kez otomatik internet paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Duru
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3102) taahhüt sürem dolmadan, bitimine birkaç gün kala başka bir operatöre ta...şıdım. Hattımı çıkardıktan sonra kullanılmadı ve bekleyen hiçbir gecikmiş faturam veya tarife aşımım yoktu. Ancak 09.10.2025 saat 23:59 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 646,05
11 ay 25 günlük Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine birkaç gü...n kala uygun bir tarife sunulmadığı için Turkcell faturalı hatta taşıdım. 3
Eylül 2025’te Türk Telekom paket aşımı sorunu yaşadığımı fark ettim ve bu problem yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Her ay ...faturama yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve bu nedenle çözüm bulamadım. Paketim bitmeden önce SMS yoluyla bilgilendi
Türk Telekom Aşımsız Tarife 10 GB faturalı hattım var. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve dün akşamdan beri hattımla a...rama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” uyarısı alıyorum, ancak hattım faturalı olduğu için böyle bir sorun yaşamamam gerekiyor. Bu ay f
Türk Telekom şirketinde kullandığım 0553*****61 numaralı hattım için, internet paketimin bittiğine dair herhangi bir bil...gilendirme mesajı gönderilmeden paketime aşım tarifesi uygulanmış ve normalden yüksek bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Faturamın düzeltilmesini arz ederim. İnternetimin bittiğin
Türk Telekom mobil hattım (numara sonu 1006) üzerinden “Aşımsız Tarife 3 GB” kullanmaktayım. Mayıs ve Ağustos aylarına a...it faturalarımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bazı uygulamalara abonelik başlatılmış ve bu nedenle toplamda 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım bana ait olup, taahhütlü olar
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolalı 3 ay olmuş, fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ...arayan oldu ne de mesajla bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduktan sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım ve toplamda yaklaşık 3.000 TL zarara uğradım. Bu süreçte müşteri hizmet
Türk Telekom Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamda, tarife aşımı nedeniyle 668 TL ek ücret yansıt...ıldığını gördüm. Oysa bana bu tarifenin “duran tarife” olduğu, kullanımım bittiğinde ek ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti. Tarife bittikten sonra herhangi bir uyarı veya SMS d
Türk Telekom Aşımsız Tarife On mobil hattımı Siirt Baykan’da kullanıyorum. Bugün internet bağlantımda sorun yaşamaya baş...ladım; hattımda internet çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Sadece internet hizmetinde bu sorunu yaşıyorum, arama ve SMS gibi diğer hizmetlerde herhangi bir problem yok. Sorunun çö
10 Nisan 2025’te hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. O günden bu yana ciddi mağduriyetler yaşıyorum: Tarife Aş...ımı: Bana 100 MB ek internet tanımlanmış, aşım sonrası 6 kez 60 TL (toplam 360 TL) yansıtılmış. Normalde 30 GB internet 190 TL iken, 600 MB için 303 TL ödetilmek isteniyor. Ayrıca
Türk Telekom “Aşımsız Tarife 20 GB” kullanıcısıyım. Normalde faturam 352 TL ve üzerine 204 TL’lik ek paket satın aldım. ...Ancak bu ay toplam 816 TL fatura geldi. Faturamda ekstra bir ücretlendirme ya da beklemediğim bir hizmet görmedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve neden bu kadar yüksek fatura g
Türk Telekom mobil hattımı yüksek fiyatlar nedeniyle 8 gün önce Turkcell’e taşıdım. Özellikle tarife aşım ücretiyle karş...ılaşmamak için hattımı değiştirdim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1.000 TL cayma bedeli eklendi. Normalde aylık faturam 400 TL civarındayken bu ay 1.000 TL
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom GSM hattımda tarife aşımı nedeniyle faturama 500 TL ceza yansıtıldı. Bu durum ilk defa... başıma geliyor ve tarafıma fazla ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Paket aşımıyla ilgili gerekli uyarıyı ya da limit bilgilendirmesini zamanında alamadığım için bu ücretlendirmede
**'den Türk Telekom'a online ve müşteri hizmetleri aracılığıyla hat taşıma işlemi yaptım. Yıllık paket satın aldığım esn...ada, faturamın aşılmaması için bizzat kendim akıllı paket almak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışan, almama gerek olmadığını, zaten akıll
Merhaba, normalde 427 TL gelen faturam bu ay 698 TL olarak geldi. İnternet kullanımını aştığım belirtiliyor, ancak Türk ...Telekom tarafından bana hiçbir şekilde 'tarifeniz bitmek üzere' veya 'bitti' gibi bir uyarı mesajı almadım. Uyarı yapılmadığı için tarifeme zamlı yansıtılan bedeli ödemek istemiyor
Aşımsız tarife şartıyla Türk Telekom faturalıya geçtim. Ancak 1yıl dolmadan 2025 Temmuz ayında Türk Telekom yetkilileri ...beni arayıp yeni bir tarife seçeneği sunduklarını söylediler. Aşımsız seçeneğini sorduğumda kaldırıldığını söylediler. Mevcut taahhüdüm devam etmesine rağmen, bu bilgiyle yanıltıld
İstanbul Sultangazi Evren Dünya Türk Telekom şubesinde, 5365****56 numaram ile Türk Telekom tarifesine geçmek istedim. Ş...ubedeki görevliler, beni taahhütlü bir tarifeye geçirdiler ve taahhüt sınırının aşılmaması için 20 TL karşılığında tarifeme ek yaptılar. Ancak üçüncü faturadan sonra 236 TL gelmesi
Türk Telekom tarifem aylık 430 TL iken yaklaşık 4 aydır benden iki kat fazlası ücret alınıyor. Tarife aşımı yapmamama ra...ğmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni son derece rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ fazla ödeme yapmaya devam ediyoru
6 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom aşımsız tarifeye geçtim. Geçtiğimden beri sıkıntı yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleri...ni aradım. Caymak isteğimi söyleyince yaklaşık 921 TL olacağını söylediler. Çok fazla buldum, en uygun şekilde halledilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında yeni geçtim, faturalı hatta aşımsız tarife 20 GB en uygun tarife diye 328 TL olarak geçiş yaptım. Ancak fat...uram 773 TL olarak geldi. Bu ayki fatura ise 571 TL görünüyor. Faturam her geçen gün artıyor. Sebebi nedir? İki katı fatura ödemek zorunda değilim. Geçtiğime pişman oldum.
Türk Telekom'da 195 lira olarak başladığım telefon tarifesinde, daha ikinci ayda 588 TL fatura çıkarıldı. Böyle bir duru...mun vatandaşı mağdur etmemesi gerekir. Bu işlemin düzeltilmesini rica ediyorum. Bir vatandaş bu şekilde mağdur edilemez. Tarife aşımı yapsam bile ne kadar aşım yapmış olabilirim?
Konu: Fatura İtirazı ve Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, Türk Telekom mobil hattı kullanıcısı olarak tarafıma her a...y ortalama 570 TL civarında fatura gelmektedir. Ancak Mayıs 2025 dönemine ait faturam, tamamen benim kontrolüm dışında 1.316 TL olarak düzenlenmiştir. Bu olağan dışı artışa sebep
Bu Türk Telekom operatörüne yeni geçtim. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile bağlantı kuramıyorum. Operatöre geçerken ...defalarca aradılar fakat şimdi aradığımda muhatap yok. Birdenbire tarife aşımı diyerek internetimi kestiler ve açamıyorum. Bu durum işimi aksattı.
