to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart saat 23.49’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, hattımı taşıyacağımı belirttim. Görüşmede bana “anlık paket görüntüledik” denilerek yeni tutarın 350 TL olacağı söylendi. Görüşme kayıtları mevcuttur, bu ücreti özellikle iki kere sorup teyit et...
"Türk Telekom tarafıma ulaşmış olup gerekli iptalleri sağladı ve standart bir paket seçme yöntemiyle çözüm sağladı. Geçte olsa bir sonuç elde edebildik."
Kendim Türk Telekom kullanıcısıyım ancak yaşadığım bu süreçten sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum. Sorun, eşimin hattını Türk Telekom’a taşıma sürecinde başladı. 10 Mart’ta müşteri temsilcisi tarafından aranarak seçtiğimiz standart paket yerine “Ailece Prime 100 GB” tarifesi ö...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB’lik faturalı paketim için taahhüdüm Ocak 2026’da bitecekti. Taahhüt sürem dolmasına yaklaşık 10 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdım, bildiğim kadarıyla taahhüt bitmeden de numara taşıma yapılabiliyor. Buna rağmen Ocak ayına ait hattıma 274 TL tutarınd...
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem dolmadan yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemin ardından 2025 Aralık dönemine ait 3.181,39 TL tutarında fatura ile karşılaştım ve faturada cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için bu kadar yü...
Türk Telekom mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan hemen sonra, SMS ile 800 TL civarında beklediğim fatura yerine yaklaşık 8000 TL tutarında fatura oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Öncesinde hesaplı bir tarifedeydim ve bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını gerektirecek herhangi bir kullanımım olm...
Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt ...
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Bir yıllık, aylık en fazla 380 TL ödemeli taahhütlü bir paket kullanıyordum. Eylül 2025 dönemine ait faturam 748,50 TL olarak gelince taahhüdümün sona erdiğini düşünerek 18.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha sonra faturamı ödemek istediği...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm 26 Kasım’da biteceği için, yaklaşık 10 gün öncesinde, 18 Kasım’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu son ay faturam 28 Kasım tarihinde kesilmiştir. Daha önce aylık düzenli olarak ödediğim fatura tutarım 194 TL iken, son ay için 247,21 TL fatura yansıtıl...
30.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Bugün ise, 26.11.2025 tarihli ve Türk Telekom adına kesilmiş 8.415 TL tutarında bir faturam olduğunu SMS ile öğrendim. Bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi, ancak hattımı taşımadan önce bana böyle yüksek bir bedelden hiç bahsedilme...
Türk Telekom Selfy mobil hattımı, taahhüt sürem bitmeden 2 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim 10 Ekim olmasına rağmen, hat taşıma işleminden sonra bu ay faturam 800 TL olarak otomatik ödemede görüntülendi. Normalde aylık faturam 165 TL civarındaydı. Faturanın ned...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 1 Ekim’de sona eriyordu. Ben de 29 Eylül’de hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen tarafıma 414 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada sadece kullanım ücreti belirtilmiş, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret açıklaması yer almıyor. K...
Türk Telekom faturalı hattımı 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem Ekim 2025’te sona erecekti. Taahhüt bitmeden hattımı taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 1014 TL ceza borcu çıkarıldı. Bu konuda yalnızca SMS yoluyla bilgilendirildim, müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme...
Türk Telekom'dan taahhüdüm bitmeden hattımı başka bir telekomünikasyon şirketine taşıdım. Taşıdıktan sonra kotayı aştığıma dair yüksek miktarda fatura geldi. Telefon, bulunduğum yerde zaten internet çekmiyordu, telefon da çekmiyor ve dolayısıyla açmam da mümkün değil. Detay istediğim halde, detay ye...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Hattımı 01.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra tarafıma yaklaşık 1200 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada herhangi bir açıklama veya detay yer almıyor ve faturayı gö...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün faturamda 1000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece faturada görünce öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “B...
Türk Telekom'da bulunan hattımı, taahhüt sürem bitmesine 17 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetl...
Eşim Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydı ve taahhüt süresi bittikten birkaç gün sonra, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bilgi alarak, herhangi bir arama, mesaj gönderimi ya da mobil veri kullanımı yapmadan numarasını Vodafone'a taşıdı. 04/08/2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştiği ...
09.09.2025 tarihinde 5058****45 numaralı Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında yaklaşık 17-18 günlük taahhüt sürem kalmıştı. O gün Müşteri hizmetlerini aradığımda cezai işlem uygulanacağını söylediler, ancak ne kadar tutarda bir ceza uygulanacağı veya bu cezanın hang...
22 Temmuz’da hattımı Kocaeli’den Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala iki kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşıdığımda herhangi bir ekstra ücret yansımayacağı bilgisini aldım. Görüşmelerde açıkça sorduğumda, bana hiçbir cayma bedeli çıkmayacağı teyit edildi. Bu...
Türk Telekom Prime Ekstra 60 GB tarifesini kullanıyordum. 16.08.2025 tarihinde hattımı Gebze'de Vodafone'a taşıdım. Taşıma işleminden kısa bir süre sonra, 25.08.2025 tarihinde Türk Telekom'dan tarafıma 11.350,29 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
0505*****75 numaralı Prime tarifeli hattım için, 22 Ağustos 2025 tarihinde taahhüt süresi dolacak olmasına rağmen, hattımı 3 Ağustos tarihinde Vodafone’a taşıdığım gerekçesiyle 837 TL tutarında bir iptal faturası düzenlendi. Oysa normalde aylık faturam 306 TL’dir. Faturada yalnızca taahhüt bozma bed...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kala hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma 1.360 TL tutarında cayma bedeli yansıtılarak yüksek bir fatura çıkarıldı. Önceden taahhüt süremizin biteceğiyle ilgili aradıklarında, numaramızı taşıyacağımızı belirtmemize rağ...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone taşıdım. Uğurlu 6 GB tarifesi taahhüdüm 10.12.24 tarihinde başlamış olup 10.12.2025 tarihinde sona erecek idi. Taahhüdümün 6. Ayında geçiş yapmış oldum. Buna karışık Türk Telekom tarafıma 09.07.2025 tarihli fatura ile 2.923 TL cayma bedeli olmak üze...
