Taahhüt Bitimine Yakın Çıkarılan Yüksek Cayma Bedelinin İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bu ayın 26’sında sona eriyordu. Yaklaşan fiyat artışlarından dolayı hattımı ayın 24’ünde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kalmışken tarafıma SMS ile 2.730,16 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Hattımda herhangi bir ek taahhüt, cihaz kampanyası veya ekstra paket bulunmamasına rağmen sadece 2 günlük süre için bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, fakat bu tutarın makul olmadığını ve yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Taahhüdümün bitimine bu kadar az süre kalmışken çıkarılan 2.730,16 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.