to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom'dan bu yıl taahhüt bitimimde bazı noktalarda çekmediğinden ayrılma kararı aldım. Taahhüdüm 11 gün kaldığında başka bir operatöre geçiş yaptım sorunsuz bir şekilde. Hatta yeni operatörden kullandığım yarım aylık faturam bile geldi. Ödemesini gerçekleştirdim. Geçen ay kullandığım tutarı ödemek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimde faturamın 1102TL olduğunu gördüm. Normal ödediğim tutarın kat kat üzerinde geldiğinden çağrı merkezini arayarak fatura detaylarını öğrendim. 288TL kullanım bedelim geri kalan 880 küsur tl ise cayma bedelim olduğu söylenildi. Şimdi soruyorum cayma bunun neresinde? Ben kalan 11 günü ödemeye zaten okeyim hiçbir sorun yok ancak cayma bedeli olarak yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çünkü cayma vs yok. 3 ay kalsaydı ve 3 aylık fatura yansıtılsaydı bana bunu anlardım ancak bu yapılanı kesinlikle kabul etmiyorum. Görüştüğüm kişi bir gün bile olsa taahhüdün bitmesine cayma bedeli yansıtıldığını söyledi. Bu nasıl bir mantık asla anlayamadım. Çağrı merkezinde görüştüğüm hanımefendi faturamı mail olarak ileteceklerini söylemişti ancak o da dün 20.30'dan beri tarafıma iletilmedi. Bu yansıtılan bedelin ödemesini gerçekleştirdim. Ancak cayma bedeli olarak yansıtılan tutarın tarafıma ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımın hepsini kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Türk Telekom hattı kullanıcısıydım, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım, senelerdir bu şekilde yapmama rağmen bir cayma bedeli yansıtılmadı, çünkü son bir aydan az kalan taahhüt süresinde farklı operatöre geçiş yapılabiliyor. 421.00 TL olan faturam, geçiş...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitimine sadece 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 910,96 TL cayma bedeli yansıtıldı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim (yaklaşık 4-5 yıl) ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hattımın iptaliyle ilgili sadece bir SMS aldım, herhangi ...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Temmuz ayına ait faturamda 1151 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüşerek herhangi bir ödeme çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ödeme olmayacağı söylendi. Taahhütlü bir kampanyam veya özel bir ta...
Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...
Yorumlar