to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtılması
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7040117407 numaralı aboneliğim üzerinden, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle faturama yaklaşık 1000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Önceki aylarda faturam 239 TL civarındaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ağustos ayında hatırlatma yapıldığı söylendi ancak bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme ulaşmadı. Bu durumu kabul etmiyorum ve faturayı kesinlikle bu tutardan ödemek istemiyorum. Taahhüt bitişinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böyle yüksek bir ücret çıkarılması mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tabi her zaman ki gibi Türk Telekom ilgisiz olduğu için yine ulaşmadı sıkıntı yok Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum o parayı ödemeyeceğim
