to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Bildirilmeden Yüksek Fatura Yansıtıldı, Mağdur Edildim
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemden kaynaklı olarak bilgilendirme yapılmamış olabileceği ve bu konuda bir çözüm sunamayacakları söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Ayrıca şu anda taahhütsüz devam ettiğim için yüksek fatura tutarından etkilenmeye devam ediyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 7025154757, adresim Çankırı/Merkez’dir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
