Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

ID:34999739

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet, Modem Değiştirmeye Rağmen Çözülmüyor

Mehmet

Türk Telekom

27 Ocak 02:05

413

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım günün her saati sık sık kopuyor. Çalışırken, film izlerken ya da telefonlardan internete bağlanırken sürekli kesinti yaşadığım için hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde sorunun modemden kaynaklandığı, modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Ben de söyleneni dikkate alarak modemi değiştirdim ancak modemi yenilemiş olmama rağmen kopma sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu kopma sorununun teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve altyapı veya hat kaynaklı her ne problem varsa tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-3.jpg

turk-telekomda-surekli-kopan-internet-modem-degistirmeye-ragmen-cozulmuyor-1.jpg

Destekleyenler

Pınar

Ömer

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Recep

Türk Telekom

15 Aralık 2025 20:47

470

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bağlantım uzun süredir gün içinde sürekli kopuyor. Bazı günler 5–10, bazı günler 6–7 kez kopma yaşıyorum ve bu interneti iş, günlük kullanım, film-dizi ve diğer tüm işlerim için kullandığımdan bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşt...

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

2 Destek

Nilgün sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Sunulmuyor!

Nilgün

Türk Telekom

03 Aralık 2025 01:49

304

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen 60 m2’lik küçük bir...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

27 Ekim 2025 22:52

757

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

2 Destek

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Emrecan

Türk Telekom

23 Kasım 2025 18:05

816

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli ve can sıkıcı derecede kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor. Buna rağmen modem üzerindeki ışıklar yanmaya devam ediyor; yani bağlantı varmış gibi görünüyor fakat internete sağlıklı ve kesintisiz ...

1 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Ayhan

Türk Telekom

14 Ocak 22:15

374

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gittiğinde tamamen kesiliyor ve bazen yarım saat, bazen de bir saate yakın süre boyunca geri gelmiyor. Bu kopmalar yaşandığında Türk Telekom müşteri hiz...