Türk Telekom 50 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Türk Telekom’dan ev interneti için 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uzun süredir evde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum, çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlatırken yüksek ücret ödeyerek 50 Mbps hızında bağlantı yaptırmama rağmen bu hızın yakınına bile ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekip geldi. Bana sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modem almam gerektiğini belirttiler. Yeni modem almama rağmen aynı sorunlar devam ediyor, bağlantı kopuyor ve hız çok düşük kalıyor.

Tüm bu süre boyunca interneti sağlıklı kullanamadan yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’dan evimdeki internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde 50 Mbps hıza uygun ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.