to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir Eskişehir Tepebaşı Esentepe bölgesindeki iş yerimde kullanırken çekme ve aşırı internet yavaşlığı sorunları yaşıyordum. Yaklaşık son bir senedir bu sorunlar aynı şekilde devam ettiği için sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim ve hattımı verimli kullanamadım.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma şebeke kaynaklı olduğu dışında somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Süreç boyunca hizmetten memnun kalmadığım için sonunda Türk Telekom’dan ayrılıp farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım.
Operatör değişikliği sonrasında ise hattıma yansıyacak cayma bedelini ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net olarak öğrenemiyorum. Çeşitli kanallardan bilgi almaya çalışmama rağmen cayma tutarı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmedi.
Hem uzun süre yaşadığım çekim ve hız sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını hem de oluşan ya da oluşacak cayma bedelinin kalem kalem ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, aldığım hizmetin kalitesi ve yaşadığım mağduriyet de göz önünde bulundurularak, haksız bir cayma ücreti çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı Eskişehir’de kullanıyordum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çekim problemi yaşadığımı bildirdi...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Eskişehir ilinde hattım ne internet çekiyor ne de doğru düzgün şebeke var, bu nedenle Ağustos ayından bu yana hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sa...
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve geçtiğim günden beri Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi’nde hattımla ciddi internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç çekmiyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Te...
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım kurumun bulunduğu Van Özalp ilçesinde hattım neredeyse hiç çekmemektedir. Arama yapamıyor, aramalara bağlanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Bulunduğum bölgede hizmetten hiçbir şe...
Yorumlar