to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçtim ve geçtiğim günden beri Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi’nde hattımla ciddi internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiç çekmiyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Telefonumun 3G çekiyor görünmesine rağmen internete giremiyorum ya da çok yavaş oluyor. Aynı hattı farklı telefonlara da taktım, cihazdan kaynaklı olmasın diye özellikle denedim, ancak sonuç hiç değişmedi, sorun devam etti. Zaman zaman hattımın tamamen gittiği, hiç çekmediği günler de oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak çoğu zaman müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlandım, hat resetleme işlemi yaptılar fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun çözülmedi ve bana başka bir çözüm sunulmadı.
Dört aydır sıkıntılı bir şekilde kullandığım hatta ödediğim faturalar için Türk Telekom’un bana yardımcı olmasını, bu mağduriyetimi dikkate alarak bir iyileştirme/indirim yapılmasını veya eğer sorun çözülemeyecekse başka operatöre geçmek istersem benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...
Yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve o günden beri Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde hat çekimi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında neredeyse hiç çekmiyor, merkezi bir alanda bu kadar zayıf çekim olması kabul edilebilir değil. ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Kırklareli’nde yaklaşık 4 aydır, Bursa İnegöl’de ise yaklaşık 1,5 aydır telefonumla düzgün şekilde internete giremiyorum, internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle günlük işlerimi, özellikle işimle ilgili yapmam gerekenleri yerine ge...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Yorumlar