Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Çekmiyor, Mağdurum!

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu çekim problemi nedeniyle hem günlük iletişimim aksıyor hem de ödediğim faturaların karşılığını alamıyorum. 10 aylık taahhüt sürem boyunca evimde hattı verimli kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgede altyapının ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini, taahhüt sürem boyunca evimde iletişim kuramadığım döneme ilişkin faturaların en azından bir kısmının iade edilmesini ve hattımı iptal etmek istemem durumunda cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.