to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev internetinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun yüzünden internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve toplamda 3 kez arıza kaydı açılarak ekipler adresime geldi, fakat her seferinde “değerleriniz iyi” denilerek sorunun kaynağı bulunamadı.
Sonrasında ekipler sorunun modemde olduğunu söyleyerek bana yeni modem sattı ve 1.640 TL ödeme yaptım. Ancak yeni modeme rağmen aynı kopma sorunu aynen devam ediyor. Yani hem sorun çözülmedi hem de boş yere modem ücreti ödemiş oldum. Son açılan arıza kaydı ise hiçbir şekilde aranmadığım halde “otomatik aradık, ulaşamadık” denilerek kapatılmış, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Tüm bu yaşananlar Adana Seyhan’daki adresimde olmaktadır. Türk Telekom’dan talebim, bana sorun modemde denilerek satılan modemin iade alınması ve halen çalışan kendi modemimin tekrar kullanıma geçirilmesidir. Zaten yaklaşık 1 ay sonra taahhüt sürem bitiyor ve bu yaşananlardan dolayı başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yapılan haksız modem satışının iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti ve aynı operatöre bağlı 3 adet mobil hat kullanıyoruz. Evimizde 1 modem ve 3 hattın olmasına rağmen hem ev interneti hem de mobil hatlar çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz ve karşılığında hizmet ala...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır internetimde sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde sadece bir oda ve bir duvar olmasına rağmen bağlantı ya kopuyor ya da doğru düzgün çekmiyor; interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Tel...
Yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca modem kaynaklı olarak internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bir süre normale dönüyor, birkaç saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu döngü aylardır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
Yorumlar