to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretler boşa gitti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, aradığımızda yalnızca modemi kapatıp açmamız söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda hesabımızda 1.734 TL fatura göründüğünü söylediler ancak bu bedelin neye istinaden çıkarıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik şu anda ev internetimiz tamamen yok, kullanamadığımız bir hizmet için yüksek tutarlı fatura ile karşı karşıyayız.
Kullanamadığımız dönemler için çıkarılan 1.734 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir ödemesini yaptığımız halde faydalanamadığımız aylar için de ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Balıkesir Ayvalık’taki adresimde internet bağlantım tamamen yok, modeme sinyal gelmesine rağmen internete çıkış sağlayamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 8 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında tamamen kesinti yaşadım. Bu süre boyunca hattımdan hiç internet hizmeti alamadım, modemim TP-Link olmasına rağmen bağlantı hiç gelmedi. Altyapı çalışması nedeniyle arıza olduğu söylendi ancak uzun süre boyunca sorun gide...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eylül ayından sonra, Kasım ayında tekrar olmak üzere uzun süreli ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlkinde yaklaşık bir ay boyunca, ikincisinde ise iki haftadır evde hiç internet kullanamıyoruz. Her aradığımızda tarafımıza çeşitli gerekçeler söyleniy...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu s...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Yorumlar