Sultançiftliği Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Saha Müdahalesi Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 172. Sokak No:12 Daire:2 adresinde yaşıyorum. Mahallemizde yıkılan bina sırasında saha dolabı / internet kutusu da zarar gördü ve 28.09.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren yalnızca benim evimde değil, tüm mahallede tamamen internet kesintisi yaşanıyor. Mahallede çok sayıda öğrenci ve evden çalışan kişi bu durumdan ciddi şekilde mağdur durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda 06.10.2026 tarihine kadar çözüm öngörüldüğü söyleniyor ancak defalarca kayıt açılmasına rağmen sahaya gelen giden kimse olmadı, bölgede hiçbir çalışma göremiyoruz ve muhatap bulamıyoruz. Bu kadar uzun süreli ve mahalle genelini etkileyen bir kesinti olmasına rağmen süreç hakkında net bilgi verilmemesi ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması kabul edilebilir değil.

5300****32 numaralı hattıma ait internet hizmetinin ve mahallemizdeki tüm bağlantıların bir an önce yeniden sağlanmasını, saha ekibinin acilen yönlendirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığımız günler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgedeki altyapının daha sağlam ve güvenli şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.