to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için 29.04.2026 tarihinde “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesildi, herhangi bir borç durumum da bulunmuyor. O günden bu yana internetim hiç gelmedi ve bugün itibarıyla tam 7 gündür kesinti devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. Her aramamda “teknik ekibimiz bölgede çalışma yapıyor, internetiniz gün içinde/akşam saatlerinde gelir” denilmesine rağmen ne gelen bir internet oldu ne de sahada gerçekten çalışan bir ekip gördük. Sürekli aynı şekilde geçiştirildiğimizi düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hizmet numaram 1783380233 olup, kesintinin yaşandığı adres İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 140. Sokak No:26’dır. Bölgeye bakan ve denetim yapan yetkili kişilerin artık bu duruma müdahale etmesini, kesintinin ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum.
Ayrıca 7 gündür hiç kullanamadığımız internet hizmeti için fatura yansıtılmamasını, bu kesinti süresinin faturadan düşülmesini ve internetimizin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
27.04.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim ve her aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun aynı günün gecesi saat 22.00–00.00 civarında çözüleceği yönünde tahmini bir mes...
Türk Telekom internet abonesiyim ve 09.04.2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 25 Ocak’tan bu yana “altyapı çalışması var” denilerek sürekli tarih erteleniyor ve günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem ben hem de mahalledeki diğer kullanıcılar ciddi şekilde mağdur durumdayız. Müşteri hizmetleri ve...
Yaklaşık bir hafta önce sokağımızda Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldı ve 13 Şubat 2026’dan beri ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı için aradığımda bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 22 Şubat’a kadar internet bağlantısının sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne bir ...
Yorumlar