Statik IP Ücreti Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

Türk Telekom ile ev interneti aboneliğim kapsamında 04.12.2025 tarihinde aylık 505 TL üzerinden sözleşme yaptım. Ancak son 3 faturamda, anlaşmamızda yer almayan ve benim onayım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm ekstra ücretler talep edilmektedir. İlk iki faturada 175 TL, son faturada ise 50 TL olmak üzere, toplamda üç aydır fazladan ücret çıkarılıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu ek ücretin “statik IP’yi onaylamışsınız” denilerek gerekçelendirildiği söylendi. Defalarca buranın bir ev adresi olduğunu, iş yeri olmadığını, statik IP gibi ek bir hizmete ihtiyacım olmadığını ve böyle bir hizmeti bilerek talep etmediğimi ifade etmeme rağmen itirazlarım dikkate alınmadı. Kullanmadığım, ihtiyacım olmayan bir hizmet için zorla ücret tahsil edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Abonelik numaram 1835711202’dir. Anlaşmamızda belirlenen ev interneti ücreti olan 505 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve bilgim dışında tarafıma yansıtıldığını düşündüğüm bu statik IP ücretlerinin iptal edilmesini, geçmiş 3 aya ait haksız tahsilatların iadesini ve sözleşmemde yer alan yalnızca 505 TL’lik internet ücreti üzerinden faturalandırılmak istiyorum. Haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyor ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.