to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum 50 Mbps hızındaki internet paketimde uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. Evimde, İstanbul Büyükçekmece Kamiloba bölgesinde aldığım hizmette, yaptığım hız testlerinde kablolu bağlantı ile dahi ortalama sadece 30-32 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Taşınmadan önce kullandığım 75 Mbps pakette de en fazla yaklaşık 45 Mbps hız alabiliyordum ve benzer sorunlar o dönemde de devam ediyordu.
Yaklaşık 5-6 aydır bu hız düşüklüğü günün her saatinde sürmekte ve interneti kullanma deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Yayın izlerken, çevrim içi oyunlarda ve uzaktan çalışma sırasında hız yetersizliği ve performans sorunları yaşıyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt açılmasına rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmemiştir. Teknik ekip veya saha ekibi tarafından yapılan kontrolde ise hattımda hiçbir sorun olmadığı söylenmiştir.
Paket hızım ile fiilen tarafıma sağlanan hız arasında bariz bir fark bulunmaktadır ve altyapımın bu hızı destekleyip desteklemediği konusunda da net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri numaram 8865165039 olup, hattımın ve altyapımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma taahhüt edilen 50 Mbps hız değerine en azından makul ölçüde yaklaşan bir hız sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, hızımın düzeltilmesini ve sözleşme kapsamında vaat edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum ancak hattımda hiçbir zaman 35 Mbps hızını göremedim. Çoğu zaman hızım 10 Mbps’in de altına düşüyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetl...
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de 6 Mart tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle kesinti yaşıyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir evimde hiç internet olmamasına rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internetim neredeyse her zaman aşırı yavaş. Ayda 900 küsur lira fatura ödüyorum ama interneti doğru düzgün kullanamıyorum, bugün ise yaklaşık 2 saattir internet hızım o kadar düştü ki hiçbir siteye düzgün şekilde gir...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve buna bağlı olarak yüksek fatura ödüyorum. Ancak uzun süredir evimde aldığım hız en fazla 38 Mbps civarında kalıyor ve bu durum aylardır düzelmiyor. İstanbul Küçükçekmece’de kullanmakta olduğum bu hizmette yaşadığım hız düşüklüğü...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Şehrin merkezinde oturmama rağmen binamıza hâlâ fiber altyapı getirilmediği gibi mevcut hattımda da hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Taahhüt ettiğ...
Yorumlar