to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Tarihi Geçen Kargo Hareketsiz, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Kolay Gelsin ile İstanbul Bahçelievler’den 30.10.2026 tarihinde teslim alınan, Samsun adresime gönderilen kitap siparişim, 02.11.2026 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Transfer Merkezi’nde hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip numarası 261059926572 olan gönderimin tahmini teslim tarihi 4 Kasım olarak görünmesine rağmen bugün 10 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun günlerdir hareketsiz kalması mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana iletilen somut bir çözüm ya da ilerleme olmadı.
Bu nedenle ilgili gönderimin acilen araştırılmasını, artık geciken bu kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini; teslimat sağlanamayacaksa siparişime ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Taleplerimin makul süre içinde karşılanmaması halinde gerekli yasal ve idari mercilere başvurmayı düşüneceğimi de bilgilerinize sunarım.
