to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de 6 Mart tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle kesinti yaşıyorum ve hala internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı geçen süredir evimde hiç internet olmamasına rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir bilgi verilmeden, sürekli kaçamak ve oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Arızanın ne zaman giderileceği konusunda da net bir tarih paylaşılmadı. İnternetsiz kaldığım için mecburen ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ekstra ücret ödedim.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıyacak tutarda indirim yapılmasını ve ek paket için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çetin Ç****
Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece, Aşık Veysel Caddesi 710. Sokak adresimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sürekli olarak “bugün çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir gelişme ...
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İkitelli M***** A*** Mahallesi Gediz Sokak No: 22 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ay...
Türk Telekom sabit ev internetim İstanbul Küçükçekmece’de 1 ayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı ve en geç 2 gün içinde kesintinin giderileceği söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internetimiz...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de yaklaşık iki haftadır tamamen kesik olan internet arızasıyla karşı karşıyayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sürekli ertesi güne çözüm sözü veriyor; yetkiliyle görüştüğümd...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paketimi 28 Aralık’tan beri kullanamıyorum; internetim tamamen kesik durumda. Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece arızanın ileri bir tarihe ertelendiği söyleniyor, somut bir ç...
Yorumlar