to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitecekken 23.10.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim. Buna rağmen, 2025 Ekim ayı faturam normalde 380 TL olması gerekirken 517 TL olarak kesildi. 2025 Kasım faturam ise 575 TL gelmesi gerekirken 1.165 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarların, yaptığım sözleşme ve taahhüt ile uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Hat numaram 0541********17 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ve konu ile ilgili arıza/inceleme kaydı oluşturulmasını sağladım. Ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de hatalı olduğunu düşündüğüm faturalarımda düzeltme gerçekleştirildi. Buna ek olarak, en az 10 defa “Sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar tarafıma gönderildi. Oysa telefonum sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı.
Türk Telekom’dan, 2025 Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımın sözleşme şartlarıma göre yeniden düzenlenmesini, fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve yanıltıcı “Aradık ama ulaşamadık” mesajları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...
Türk Telekom ev interneti kullanmaktayız. Müşteri numarası: 8852583161 hesap numarası: 7041469966 Haziran 2025 tarihinde bitecek olan sözleşmemiz sonrası internetimizi kapatmak istiyorduk ve bunu takip ediyorduk. Bunu 2 aydır yapamıyoruz. 30.05.2025 tarihinde bizden onay alınmadan, iznimiz olmadan...
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...
Yorumlar