to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Kasım 2025 tarihinde sona erecekti. 21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:44 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün güncellenmek istendiği belirtildi. 18 ay boyunca yeni taahhüde geçeceğim ve 21 Kasım 2025’ten itibaren yeni taahhüt geçerli olacaktı. 21 Kasım’dan 30 Kasım 2025’e kadar kalan 9 gün için gün bazında yeni taahhütten faturalanacağım söylendi. Bu durumda, 21 Ekim - 21 Kasım 2025 arası eski tarifemi kullanabileceğim ve 21 Kasım 2025’ten itibaren 18 ay boyunca yeni taahhüdüm geçerli olacaktı.
Ancak, onay verdikten sonra Türk Telekom Online İşlemler’de yeni taahhüdümün bugün (21.10.2025) başlatıldığını ve bitiş tarihinin 21.04.2027 olarak girildiğini gördüm. Yani, eski taahhüdümün kalan 1 aylık süresi sistemde yok sayılmış oldu.
Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 5318****73 numaralı hattım üzerinden işlem yapılmaktadır.
Yanlışlığın düzeltilmesini, 21 Kasım 2025’e kadar eski tarifemden yararlanmaya devam etmek ve 21 Kasım 2025’ten 21 Mayıs 2027’ye kadar yeni taahhüdümün geçerli olmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım. Bana mevcut taahhüdümün 11 Eylül'de sona ereceği, bu nedenle 50 Mbps hızında, 18 ay vadeli ve aylık her şey dahil 550 TL olan yeni bi...
Türk Telekom ev internetine Temmuz ayında 50 Mbps taahhüt vererek başladım ve aylık 147 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak geri kalan aylar için aylık 285 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Kasım ayında Türk Telekom tarafından yapılan bir aramada bana yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifte, 6 ay boyu...
Türk Telekom – Eski Sözleşmemi İptal Ettiniz ve Yeni Sözleşmeyi Hemen Başlattınız! Türk Telekom'un uzun süredir müşterisiyim ve 23 Haziran 2025 tarihine kadar geçerli olan Fiberin Adresi Kampanyası 500 Mbps tarifesine sahibim. 13 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesinde yeni bir kam...
26/08/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm bitiyordu. Aynı gün online mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve ilk 6 ay 300 TL, sonraki 12 ay 600 TL olan paketi seçtim. Tüm adımları tamamlayıp onay verdim. Ancak 10 gün sonra Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde...
Yorumlar