to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Muğla Marmaris’teki DHL şubenize bir iade işlemi için gittim. Gişede görevli kadın personelin işlem konusunda yeterince bilgi sahibi olmaması nedeniyle yaklaşık 15–20 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim. İşlemi defalarca denemesine rağmen gerçekleştiremedi ve sonunda yanındaki çalışma arkadaşına devretmek zorunda kaldı.
Diğer personeliniz ise aynı işlemi saniyeler içinde sorunsuz bir şekilde tamamladı. Bu durum, eğitimi ve yetkinliği yetersiz personel nedeniyle müşterilerin zamanının boşa harcandığını açıkça gösteriyor ve DHL gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
İlgili personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
DHL e-Commerce’in Aydınlı, İzzet Kabadayı Sokak No:15A, 34953 Tuzla/İstanbul adresindeki bayisinde iade kargomu göndermek isterken ciddi bir hizmet ak...
Yorumlar