Sözleşme Son Gününde Hat Taşıma Yaptığıma Rağmen Cayma Bedeli Kesildi

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün son günü hattımı başka operatöre taşımama rağmen, 271,50 TL olan faturama 302,47 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 26.01.2026 saat 23:59’da taahhüdümün bittiği, hattımı ise aynı gün 14:27’de taşıdığım için cayma bedeli çıktığı bilgisi verildi. Taahhüdün son günü içinde hattımı taşımama rağmen cezai bedelin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İlgili hat numaram 536 625 0580, bu işleme ait fatura numaram ise BC22026006868582’dir. Sözleşme bitiş günü içinde işlem yapmış olmama rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum ve bu yolla haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un, son faturama yansıtılan 302,47 TL tutarındaki cayma bedelini tamamen iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.