to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte kullandığ...ımız 5400****50 ve 5400****70 numaralı hatlarımızda faturalı taahhüt sürem bittikten sonra hatta 513 TL üzerinden ücretlendirilmeye devam edildim. Taahhüt sürem sona erdikten sonr
İstanbul Ataşehir’deki iş yerim için 06.07 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. O günden bu yana ...internet bağlantım bir türlü kurulmadı ve randevu tarihleri defalarca kez keyfi şekilde değiştirildi. Önce 13.07.2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak iki gün boyu
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu ay maaş ödemelerimde yaşadığım sıkıntı nedeniyle faturamı zamanında ödeyem...edim. Ödeyemediğim dönemde hattım kapalı olmasına rağmen yeni faturam da kesildi ve kullanmadığım dönemin ücreti de tarafıma yansımış oldu. 23 Haziran’dan beri hat tamamen kapalı,
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. 12.05.2026 tarihinde Samsun’un Havza ilçesinde yaşadığımız sel felaketinde...n sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün 09.07.2026 olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. Evden çalışan biriyim ve internete çok ihtiyacım olduğunu defalarca belirtme
01.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir fatura borcum olmamasına... rağmen 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun çözülemediği için hattımın iptalini ve ücretsiz cayma talebimi iletmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Bu sü
Adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattım, son tl yüklemesinin üzerinden uzun süre geçtiği için kullanıma kapandı. Yurt dı...şında ikamet ettiğim için işlemleri annem aracılığıyla yürütebilmek adına vekaletname çıkardık. Vodafone şubeleri, hattımın Vodafone havuzundan Türk Telekom havuzuna geçtiğini, bu
Türk Telekom VDSL ev interneti müşterisiyim, yıllardır aynı adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Perşembe sabahından beri ...evimde internet yok ve bugün itibarıyla üçüncü günü doldurduk. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “48 saat bekleyin” denilerek oyalandım, f
08 Haziran’da Jetlogi tarafından aranarak Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen modemin aynı gün içerisinde dağıtıma çıka...cağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ şubede bekliyor görünüyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Türk Telekom’u defalarca aradığımda sadece
11 Haziran Perşembe günü saat 12:40 civarında mevcut hattımı e-sim’e çevirmek için önce Alibeyköy Türk Telekom şubesine ...gittim. Buradaki görevli, işlemin burada yapılamayacağını söyleyerek beni Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdi. Bunun üzerine Gaziosmanpaşa müdürlüğüne geçtim ve saat
Türk Telekom’dan kardeşlerim için iki adet faturalı mobil hat aldım. Hatları 14 Mayıs Perşembe sabahı İzmir Optimum AVM’...deki Türk Telekom bayisinden açtırdım. Aynı gün akşam saat 22.30 civarında her iki hat da hiçbir gerekçe açıklanmadan aynı anda kısıtlandı. Şu anda dışarıdan arama alabiliyorlar an
14.05.2026 tarihinde Turkcell’deki faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru y...aptım. Görüşmede esim ile geçiş konusunda anlaştık, esim tanımlaması yapıldı, telefona eklendi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. E-Devlet doğrulaması dahil
Türk Telekom’da mobil faturalı hat kullanırken Haziran 2026’da bitecek olan 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Hattımı 10 N...isan 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’daki son faturam olan Nisan ayı faturasını da yaklaşık 403 TL olarak ödeyerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. 13 May
Türk Telekom 500 Mbps fiber internet aboneliğim yaklaşık bir hafta önce bir anda arıza vermeye başladı. İlk gün aradığım...da arıza kaydı bırakıp en geç 48 saat içinde çözüleceğini söylediler ancak verilen sürede herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Başta internet bağlantım gün aşırı, bazen yarım saat
Türk Telekom’dan Magnet 300 GB kotalı internet hizmeti için başvurdum, 22.02.2025 tarihinde ekipler gelip magnet kurulum...u yaptı; ancak o günden bu yana internet hiç çalışmadı, tek bir gün bile kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bizza
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve Türk Telekom’daki son faturamı da ödeyerek kapatt...ığımı düşündüm. Buna rağmen 26.04.2026 tarihinde saat 23:59’da, son ödeme tarihi yazan, hiçbir açıklama içermeyen 3.170 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Bu faturadan bugün saa
Uzun süredir Türk Telekom Fiber İnternet Premium aboneliği kullanıyorum. 30 Mart tarihinde internet bağlantımız tamamen ...kesildi ve altyapı arızası olduğu söylendi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 28 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen 12 Nisan’da sorunun giderileceği bilgisi
Türk Telekom’dan Haziran ayında yeni bir mobil hat aldım. Hattı alırken vergiler ve tüm ücretler dahil aylık 355 TL ödey...eceğim açıkça söylendi ve ilk iki ay faturam bu tutarda geldi. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimi onaylamam durumunda vergiler dahil faturamın 348 TL’ye d
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve yaşadığım taahhüt ve fatura süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. T...aahhüdüm bittikten sonra faturam neredeyse üç katına çıkarıldı. Hattı kapatsam ya da operatör değiştirsem bile son faturanın yine yüksek tutarla karşıma çıkması ve ardından sürekli
19 Nisan 2026’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki ev internetim tamamen kesik. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ inter...net hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan bir sorun olduğu söyleniyor ancak bu durum açıkça bir yetersizlik ve plansızlık göstergesi haline geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında bitecek olan taahhüdüm, 27.03.2026 tarihinde aranarak üzerimde baskı oluştur...ularak değiştirildi. İlk aramada telefonu açamadım, kısa süre sonra tekrar aradılar ve tarifemi değiştirmezsem mayıstan sonra zamlı fiyatla ödeyeceğimi söyleyerek bugün son gün old
İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Binada fiber altya...pı olmasına rağmen ekipler, 1. Daireye kadar sadece 3 metre fiber kablo çekmeyi bile başaramadıkları için internetimi bağlayamadılar. Yaklaşık 3 gündür bağlantım yapılmadığı halde
Türk Telekom’da sonu 1218 ile biten hattıma ait Mart ayı faturam, mobil ödeme ayarım kapalı olmasına rağmen beklediğimde...n yüksek geldi. Normalde 194,24 TL olan tarifem dışında, faturada “Kullanım Ücreti” adı altında fazladan 279 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana gelen bir mesajın ne
Türk Telekom’da kayıtlı üç adet hattım bulunuyor, ancak yaklaşık bir yıldır bu hatlardan sonu 9332 ile biten hattım Türk... Telekom mobil uygulamasında görünmüyor. Diğer iki hattımı uygulamada sorunsuz şekilde görebilirken, bu hatta ait hiçbir bilgiye erişemiyorum. Uygulamada görünmediği için bu hatta
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen paket işlemleri ve buna bağlı fatu...ra aşımı yaşamaya başladım. Gece hattımda 8 GB internet hakkım varken, internetimi tamamen kapalı şekilde uyudum. Sabah kalktığımda önce “paketinizdeki internetiniz bitti; son 2 sa
