Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34464139
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Çekmeyen Hat İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

profile
Mehmet
Türk Telekom
06 Aralık 2025 09:19
445

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’indeki ev adresimde kullandığım günden beri doğru düzgün çekmiyor. Evde telefonla konuşamıyorum, buna rağmen her ay fatura ödüyorum.

19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın evde çekmediğini ilettim. Bana en kısa sürede sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 04.12.2025 tarihinde tekrar arayıp hem sorunun çözülmediğini hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Bu görüşmede de sorunumla ilgilenecek yetkilinin toplantıda olduğu, yaklaşık 30 dakika içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 24 saat geçmesine rağmen yine kimse aramadı.

Şu an hattı değiştirmek zorunda kalıyorum ve benden 650 TL cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Hem evde çekmeyen bir hat için fatura ödemek zorunda kalıyorum hem de kullanamadığım bir hizmet yüzünden cayma bedeli ödemem bekleniyor. Bu durumu ne adil ne de vicdana sığar buluyorum.

Kullanamadığım hizmet nedeniyle hattımı iptal etmek istediğimde yansıtılacağı belirtilen yaklaşık 650 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Seyit
Türk Telekom
05 Aralık 2025 13:53
738

Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Türk Telekom Çekim Problemi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Nurdan
Türk Telekom
01 Aralık 2025 11:23
321

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık aylık 395 TL ödemeli taahhütlü olarak kullanıyordum. Son iki aydır evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım, telefonla sağlıklı görüşme yapamaz hale geldim. Bu süreçte hattımı iptal ettirmeyi ya da operatör değiştirmeyi düşünürken, taahhüdüm olduğunu bildiğim...

1 Destek
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Problemi Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Burcu
Türk Telekom
10 Temmuz 2025 08:00
2.200

24.05.2025 tarihinde Turkcell'den operatör değişikliği ile Türk Telekom’a geçiş yaptım ve ilk günden itibaren hattımın çekmediğini gördüm. Bunun üzerine yaşadığım evden müşteri hizmetlerini aradım ve hattın çekmemesi nedeniyle yasal hakkımı kullanarak 14 gün içerisinde cayabileceğimi, bununla ilgili...

Türk Telekom Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Nil
Türk Telekom
17 Eylül 2025 22:55
1.968

İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonum evdeyken neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hatice
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 16:21
2.028

Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...

celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt ceza Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt ev telefonu Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom dakika Türk Telekom ev telefonu Türk Telekom ceza
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri