to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız WhatsApp Mesajlaşma Hakkım Kullanılamıyor
Türk Telekom hattımda kullandığım Hep Hit 10+5 faturalı paketimde, sözleşmede yer alan sınırsız WhatsApp mesajlaşma hakkımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Paketimde böyle bir hak olmasına rağmen WhatsApp kullanımlarım hâlâ yansıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 4.5G’den 5G’ye geçiş yapıldığı için böyle olduğu söylendi; ancak bu benim için kabul edilebilir bir gerekçe değil, çünkü ben bu paketi sınırsız WhatsApp hakkı için tercih ettim ve bu hakkımın devam etmesini bekliyorum. Şu anda Diyarbakır’da hattımı kullanıyorum ve yaşadığım problem sürekli devam ediyor.
Türk Telekom’dan, paketimde yer alan sınırsız WhatsApp mesajlaşma hakkımın tekrar aktif edilmesini ve hattımda taahhüt ettiğiniz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Hakkım olan paketi eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.
