to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Hep Hit 5+5 faturalı öğrenci tarifesini kullanıyorum. Uygulama üzerinden Mart a...yı içinde taahhüt yenileme dönemimle ilgili bir bildirim geldi ve Nisan ayı içinde taahhüdümün biteceği, yeni dönem için de paket fiyatının yaklaşık 190 TL’den 390 TL civarına çıka
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarlarda ücretlendirm...e ile karşılaştım. Faturalı Hep Hit Yeni 15+5 Tarifesi kullandığım hattıma, 12.03.2026 tarihli faturama yurt dışına SMS atıldığı gerekçesiyle 868,50 TL, 26.01.2026 tarihli faturama
Türk Telekom mobil “Hep Hit 15+5 GB” faturalı tarifesini 21 Kasım’dan beri kullanıyorum. Bu tarifede 5 GB sosyal medya v...e WhatsApp kullanım hakkım ile sınırsız SMS hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 20 gündür WhatsApp ve sosyal medya için tanımlı olan internet hakkımın devre dışı kaldığını fark et
Türk Telekom’dan oğlum için “Hep Hit 5 GB” tarifeli faturalı hat aldık. Bu hatta durduran tarife kapsamında 10 GB intern...et hakkı vardı. Sil Süpür uygulamasını kullanırken ekranda 30 GB ek paket teklifi çıkmış, oğlum bunu almak istememesine rağmen işlem onaylanmış gibi görünmüş ve hatta bu ek paket t
Türk Telekom hattımda kullandığım Hep Hit 10+5 faturalı paketimde, sözleşmede yer alan sınırsız WhatsApp mesajlaşma hakk...ımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Paketimde böyle bir hak olmasına rağmen WhatsApp kullanımlarım hâlâ yansıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığı
Adıma kayıtlı ve 10 yaşındaki oğlumun kullandığı Türk Telekom hattı için yaklaşık 12 ay boyunca Hep Hit 5 GB tarifesine ...taahhütlü olarak aylık 191,50 TL ödemekteydim. Taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma veya uyarı yapılmadan tarife ücreti bir anda 806,50 TL’ye yükse
"Sorunun kendilerinden kaynaklandığını dile getirdiler. Sorunu çözdüler. Kampanyaya dahil ettiler. Teşekkürler."
Türk Telekom’dan 14.01.2026 tarihinde çocuğum için en düşük tarifelerden bi...ri olan “Hep Hit Yeni 2” tarifesiyle yeni bir mobil hat satın aldım. Hat nu
15 Ocak saat 10.00 civarında Türk Telekom mobil hattımı faturalı Hep Hit 10+5 GB tarifesine geçirdim. Bu tarife için taa...hhüt başlatılması amacıyla 5555’e çocuğuma ait T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi ile SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak 5555’e SMS attığımda, “Değerli müşterimiz, mobil hat
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çocuğum için “Hep Hit” kampanyalı bir hat başvurusu yaptım. Başvurumu 13.01.2...026 tarihinde gerçekleştirdim ve hat 16.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Hattı telefona taktıktan sonra Türk Telekom’dan SMS geldi ve bu SMS’te başvurduğum kampa
Hat taşıma yapmak için online TTNET başvurusu yaptım. TTNET müşteri temsilcisi ile yaptığım hat taşıma görüşmesinde hatt...ın benim adıma kayıtlı olduğunu, fakat oğlumun kullandığı hat için taşıma yapacağımı özellikle belirttim. Görüşmede bana hep hit tarifesine geçileceği, on iki ay taahhüt olacağı ve
Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 2 saat önce online kanallar üzerinden faturalıya geçirmek istedim. Geçiş sırasın...da ekranda yalnızca “Hep hit Yeni 15+5” paketinin fiyatı ve GB bilgileri yer alıyordu, bunun çocuklara özel bir tarife olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya bilgilendirme görmed
Kasım 2025 ayında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için taahhüt sürem bittiği için faturamın çok ...yüksek geldiğini ilettim. Hep Hit tarifesini kullanıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt yenilemem durumunda bir önceki dönem 1.156 TL olan fatura tutarımın yarı yarıya
07.11.2024 tarihinde okula yeni başlayan 7 yaşındaki çocuğum için 553 *******44 numaralı hattı, Türk Telekom bayisinden ..."Hep Hit 5+5 GB Çocuk Hattı" adıyla, aylık 239 TL bedelli paket kapsamında aldım. Hattı çocuğumun akıllı saatine taktık. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati bozuk olduğu için hattı ku
Türk Telekom mobil hattımda, “Hep Hit” tarifesini kullanıyorum. Bu ay çıkacak olan güncel faturamda, onayım olmadan 3699... kodlu bir abonelik ücreti yansıtılmış ve faturam 460 TL’nin üzerine çıkmış. Oysa her ay sabit 210 TL ödüyordum ve faturamda aşım olmaması için kısıtlama bulunuyordu. Türk Telekom
Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 5+5” isimli paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kalmasına rağmen, m...üşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak cayma bedelini öğrenmek istedim. Önce net bir bilgi veremediler, ardından aylık 180 TL ödediğim paket için 10 gün kala yaklaşık 2000 TL cay
Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15+5” tarifesini kullanıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde faturamı incelediğimde, “Null...” isimli bir paket için bilgim ve onayım dışında 200 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, bu paketi kendi
11.10.2015 tarihinden bu yana Türk Telekom Selfy Hep Hit 2 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmadan, yanlış bilgi...lendirme sonucu başka bir tarifeye geçiş yapmam sağlandı. Bana müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem bittiği söylendi, o an seyir halindeydim ve kontrol etme imkanım olmadığı
Türk Telekom "Hep hit 5+5GB" tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem 26.09.2025 tarihinde sona erdi ve ekim 2025 faturam...da 808 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım. Taahhütlü ücretim 170 TL iken, taahhütsüz kullanımda bir aylık fatura bedelinin bu kadar yüksek olması mantıklı gelmiyor. Fatura detay
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Hep Hit 5 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak 289 TL fatur...a öderken, 26 Ekim 2025 tarihinde hiçbir aşım ya da ek kullanımım olmamasına rağmen faturamın 804 TL olarak geldiğini gördüm. Fatura detaylarını kontrol ettim, herhangi bir ek ücre
"Fatura düzenlemesi yapıldı teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında bazı yerlere mesaj gönderildiğini ve bu yüzden faturama yüksek tut...arlar yansıtıldığını fark ettim. Hep Hit 5GB tarifesini kullanıyorum ve hattım yalnızca kendi adıma kayıtlı, başka birinin kullanımına açık değil. Ağustos ayındaki faturamı ödediği
Türk Telekom mobil hattımda, Hep Hit Yeni 10+5 tarifesini kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır Pendik/Kurtköy bölgesinde s...ürekli olarak internet hızında ciddi bir düşüş yaşamaktayım. Bu sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetle
Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 15 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır genel olarak her yerde internet hızı...m çok düşük ve hat çekmiyor, bağlantı sürekli yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayarların yapıldığını söylediler fakat herhangi bir iyileşme yaşanmadı, soru
Türk Telekom "Hep Hit 15" tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 30 gün kala operatör değişikliği yapmak istediğ...imde, tarafıma 1500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik tarife bitimine sadece 2-3 gün kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksızlık g
