Türk Telekom Sınırsız WhatsApp Hakkı Yanıltıcı Şekilde Sunuluyor

Ebru

07 Ağustos 2025 17:37

401

Türk Telekom’dan aldığım tarifede “sınırsız WhatsApp” hakkı sunulacağı belirtilmişti. Ancak bu hakkım tam olarak sağlanmıyor. Özellikle WhatsApp aramaları bu kapsama dahil edilmemiş durumda. Bu durum, verilen hizmetin eksik ve yanıltıcı şekilde sunulduğunu gösteriyor.

Tarifeye geçmeden önce WhatsApp kullanımının kısıtlı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Eğer bu kısıtlamadan haberdar olsaydım, bu tarifeyi kesinlikle tercih etmezdim. Sözleşmede ve taahhütte bu sınırlı kullanım açıkça belirtilmiyor; bu nedenle tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Türk Telekom’dan beklentim, “sınırsız WhatsApp” hakkının söz verildiği gibi WhatsApp’ın tüm fonksiyonlarını kapsayacak şekilde eksiksiz ve gerçek anlamda sunulmasıdır.

Destekleyenler

Zeitreisender

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeitreisender

Benzer Şikayeti Var

12 Nisan 12:25

Çok normal sonuçta Japonya'da ya da Almanya'da yaşamıyorsun eğer Japonya'da ya da Almanya'da yaşamış olsaydın bireyler bile dürüst olurdu. Kurumsal dürüstlük zaten mecburidir bu 2 ülkede. Gelişmiş ülke olmanın temel şartı dürüstlüktür ciddiyettir. Bu da yaşadığın yerde var olmayan bir kavram...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Eksik Tanımlandı, Fahiş Fatura Ve İletişimsizlik

Tolgahan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 14:27

689

Türk Telekom mobil hattım için, içinde sınırsız sosyal medya hakkı bulunan bir paket tercih ettim ve bu paket için 540 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında hem SMS ile hem de satış ekranında sınırsız sosyal medya hakkı açıkça belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sınırsız sosyal medya özel...

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-2.jpg

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-eksik-tanimlandi-fahis-fatura-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Yurdun sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

Yurdun

Türk Telekom

15 Ekim 2025 21:19

922

15.10.2025 tarihinde, tarife sürem sona yaklaştığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yeni taahhütle birlikte WhatsApp, Instagram, Facebook ve Youtube.com uygulamalarının sınırsız olacağı bilgisi verildi. Özellikle WhatsApp için iki kez sordum ve yine sınırsız olduğu s...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesi Yenilenmiyor

Mehmet

Türk Telekom

20 Aralık 2024 10:55

1.463

Merhaba, Türk Telekom Selfy Sınırsız Sosyal Medya tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve tarifemden oldukça memnundum. Ancak, taahhüdümün bitmesinin ardından aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, bana bu seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Türk Telekom mağazasına da gittim,...