Türk Telekom Sim hattım çalışmıyor

Türk Telekom mobil hattımı e‑sim olarak kullanıyordum. 01.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında İzmir Çiğli Bölge Müdürlüğüne giderek hattımın e‑simden fiziksel SIM karta çevrilmesini istedim. İşlem saatine daha 5 dakika kalmasına rağmen çalışanlar defalarca "işlem yapamıyoruz" diyerek beni geri çe...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Ezber Bozan Plus 3000 tarifesindeyim. Türkiye’de 5G hizmeti kullanılmaya başlandığı ilk günden bu yana hattım üzerinden hiçbir şekilde 5G hizmeti alamıyorum. Aynı ortamda, yanımda bulunan ve aynı operatörü kullanan diğer kişiler 5G’ye bağlanabilirken, sade...

Türk Telekom hattımı Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi’nde kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede hem internet hem de telefon görüşmeleri açısından ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ben karşı tarafı net olarak duyabiliyorken, karşı taraf beni duyamıyor ve bu nedenle sağlıklı bir ş...

Teknocell hattıma ait Türk Telekom SIM kartım kaybolduğu için yaklaşık 1 ay önce hattımı kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 1 hafta önce İzmit 41 Burada AVM içindeki Teknosa bayisine giderek yeni SIM kart talebinde bulundum. Bana iki kez yeni SIM kart verildi ancak her iki SIM de hatta bir türlü tanım...

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için e-sim geçişi yaptım ancak iki gündür e-sim aktivasyonu gerçekleşmediği için hattıma sinyal gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte cep telefonum tamamen hattasız kaldı, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu sorunla ilgili iki gün içinde mü...

03.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a internet sitesinden faturalı hattımı Vodafone’dan online numara taşıma talebiyle başvuru yaptım. 07.02.2026 tarihi için kurye tarafından sim kart teslimi adına randevu oluşturuldu ancak o gün sim kart teslim edilmedi, teslim tarihi 14.02.2026 tarihine ertelendi. B...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom Bakırköy Meydan şubesine, yaklaşık 23 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım faturasız hattım için 5G uyumlu yeni SIM kart talebinde bulunmak amacıyla gittim. Oradaki çalışanlar, “Hat sahibi olmadan 5G SIM kart veremeyiz, babanızın gelmesi gerekiyo...

Türk Telekom hattımı iki gün önce çaldırdığım için kayıp‑çalıntı bildirimi yaptım ve hat kullanıma kapatıldı. Bugün İstanbul Mall of İstanbul Türk Telekom bayisine giderek yeni SIM kartımı teslim aldım, numaramı geri aldım ve yeni telefonuma taktım. Ancak aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen tel...

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den Türk Telekom’a e-sim üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Başvuruyu internet üzerinden gerçekleştirdim. Hattım 4 gün sonra aktif hale geldi ancak aktif olduğu ilk günden itibaren hattım çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 12 aylık t...

Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım Salı günü tarafıma teslim edildi ve en geç Cuma günü hattımın Türk Telekom’a geçiş yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’a taşınmadı ve Turkcell hattım çalışmaya devam ediyor. ...

Geçen cuma günü Türk Telekom hattıma ait sim kartım çalındı. Ardından çarşamba veya perşembe günü yeni yedek hat çıkardım; ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi. Hattımın bağlı olduğu telefon numarası 552***7632’dir. Müşteri hizmetlerini 3 gündür üst üste arıyorum. He...

Türk Telekom hy 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve bana verilen sim kartın üzerinde 5g yazmasına rağmen telefonumda sadece 4.5G görünüyor. 5g’yi geçtim, 4.5G bile doğru düzgün çalışmıyor çünkü hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Samsun-Ankara yolu, Samsun şehir merkezi ve Derebahçe Mahallesi’nde s...

Türk Telekom hy 40GB mobil hattımı 2 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum; hattımda sinyal yok, arama yapamıyor, SMS alamıyor ve internete bağlanamıyorum. Kısa süre önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni abonelik başlattım. E-sim aktivasyonu için 70 TL ücret bir sonraki faturama yansıtıldı an...

15 Ekim'den bu yana Türk Telekom Selfy hattımda hiçbir sorun yokken bir anda "sadece aramalar" uyarısı almaya başladım. Bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil verimi de kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Muğla Menteşe'deki Türk Telekom bayisine gittim, ancak ilgilenilmedi. Sim kartımda...

Türk Telekom'dan aldığım M2M hattı, iş yerimde kullandığım Hikvision Ax Pro cihazımda çalışmıyor ve cihaz sim kartı görmüyor. Hattı telefonumda denediğimde çalışıyor, ancak güvenlik cihazımda hiçbir şekilde sim kartı tanımıyor. Telefonumda kullandığım normal simi cihaza taktığımda ise cihaz simi gör...

19 Ağustos’ta Diyarbakır’da Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. O süreçte de mağdur edildim ve işlemler uzadı. Şu anda ise 25 Ağustos’ta Kahramanmaraş Pazarcık Narlı’da aynı başvuruyu tekrar yaptım, fakat aradan günler geçmesine rağmen hattım hala gelmedi ve aktif edilme...

20 Ağustos tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım ve Muhteşem 20 GB tarifesi için sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. Ancak sim kartı teslim aldığım andan itibaren hattımı aktif şekilde kullanamıyorum; 4,5G/LTE hizmetinden yararlanamıyor ve hattım çalışmıyor. Farklı te...

Samsung Galaxy Note 10 Plus model telefonumda kullandığım Türk Telekom faturalı hattım iki gün önce birden çalışmamaya başladı. Aynı telefonda başka operatörlerin sim kartlarını denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi Türk Telekom sim kartımı takınca arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Si...

Türk Telekom hattım, Gaziantep Nurdağı Kartal Mahallesi’nde dün akşam saat 20:00’den beri çekmiyor. Sadece benim değil, mahalledeki herkesin hattı aynı şekilde çalışmıyor. Bu durum nedeniyle iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun ac...

Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Babama yeni telefon aldım ve sim kartı o telefona taktım. Hat çalışmıyor; gelen aramalara açık, ancak arama yapılamıyor. Günlerdir çözüm bulamadık. Mobil hat işlemleri için acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oper...

Dün satın almış olduğum yemi hattım hala açılmadı. Satın aldığım Konya Alaaddin şubesine tekrar gittiğimde bir gün içerisinde açılacağı söylendi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala hattım çalışmıyor. Hat aktivasyon işlemlerini defalarca kez denememe rağmen hala hiçbir gelişme yok...

Yurt dışından aldığım cihazımla, tatil için yurt dışına çıktım. 10 gün boyunca esim uygulamasıyla uluslararası bir esim kullandım. Türkiye'ye geri döndüğümde hattım çekmiyordu. Telefonumda herhangi bir sorun yok, fiziksel sim kartım başka telefonda çalışıyor. Sim kartımda da sorun yok. BTK'da hala t...

Türk Telekom'dan yeni sim kart çıkarma işlemi yaptım ancak sim kartım çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim kart sistemde çalışıyor görünüyor ve hattım açık ancak asla geri dönüş yapılmıyor. Mağdurum, acil dönüş bekliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda e-sim alarak numaramı taşımak istediğimi söyledim. Online olarak alabileceğim, şubeye gitmem gerekmediği söylendi. Bugün hattım Türk Telekom'a taşındı. E-sim için SMS ile gönderdikleri link çalışmıyor. Çağrı Merkezini aradığımda, önce mail göndermem, ...