Türk Telekom Sim hattım çalışmıyor

Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak Salı günü kuryeden yeni sim kartımı teslim almama rağmen, 16 Ocak Cuma gününden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eski hattım da kapandığı için günlerdir tamamen iletişimsiz kaldım. Defala...

Yaklaşık 3 hafta önce Turkcell’den Türk Telekom’a e-sim üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Başvuruyu internet üzerinden gerçekleştirdim. Hattım 4 gün sonra aktif hale geldi ancak aktif olduğu ilk günden itibaren hattım çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 12 aylık t...

Türk Telekom’u tercih ettiğim güne gerçekten pişmanım. Yurt dışı kullanımına açık olan hattım, 1 Ocak itibarıyla tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonum tüm operatörlerin hatlarında sorunsuz bir şekilde sinyal alıp arama yapabilirken, sadece Türk Telekom hattımı taktığımda “sinyal yok” uyarısı ve...

Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım Salı günü tarafıma teslim edildi ve en geç Cuma günü hattımın Türk Telekom’a geçiş yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’a taşınmadı ve Turkcell hattım çalışmaya devam ediyor. ...

Geçen cuma günü Türk Telekom hattıma ait sim kartım çalındı. Ardından çarşamba veya perşembe günü yeni yedek hat çıkardım; ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ aktif edilmedi. Hattımın bağlı olduğu telefon numarası 552***7632’dir. Müşteri hizmetlerini 3 gündür üst üste arıyorum. He...

Türk Telekom hy 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve bana verilen sim kartın üzerinde 5g yazmasına rağmen telefonumda sadece 4.5G görünüyor. 5g’yi geçtim, 4.5G bile doğru düzgün çalışmıyor çünkü hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Samsun-Ankara yolu, Samsun şehir merkezi ve Derebahçe Mahallesi’nde s...

Türk Telekom hy 40GB mobil hattımı 2 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum; hattımda sinyal yok, arama yapamıyor, SMS alamıyor ve internete bağlanamıyorum. Kısa süre önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni abonelik başlattım. E-sim aktivasyonu için 70 TL ücret bir sonraki faturama yansıtıldı an...

15 Ekim'den bu yana Türk Telekom Selfy hattımda hiçbir sorun yokken bir anda "sadece aramalar" uyarısı almaya başladım. Bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil verimi de kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Muğla Menteşe'deki Türk Telekom bayisine gittim, ancak ilgilenilmedi. Sim kartımda...

10 Ekim’de hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Sabah yeni kartımı taktığımda hattım sorunsuz çalışıyordu, ancak öğle saatlerinde telefona sinyal gelmemeye başladı. Bunun üzerine, hattımı değiştirdiğim bayi olan Çanakkale Merkez’deki 4010476 numaralı bayiye gittim. Burada, telefonumun yurt dışı cihazı ol...

Türk Telekom'dan aldığım M2M hattı, iş yerimde kullandığım Hikvision Ax Pro cihazımda çalışmıyor ve cihaz sim kartı görmüyor. Hattı telefonumda denediğimde çalışıyor, ancak güvenlik cihazımda hiçbir şekilde sim kartı tanımıyor. Telefonumda kullandığım normal simi cihaza taktığımda ise cihaz simi gör...

19 Ağustos’ta Diyarbakır’da Turkcell’den Türk Telekom faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. O süreçte de mağdur edildim ve işlemler uzadı. Şu anda ise 25 Ağustos’ta Kahramanmaraş Pazarcık Narlı’da aynı başvuruyu tekrar yaptım, fakat aradan günler geçmesine rağmen hattım hala gelmedi ve aktif edilme...

20 Ağustos tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım ve Muhteşem 20 GB tarifesi için sim kartım kuryeyle tarafıma teslim edildi. Ancak sim kartı teslim aldığım andan itibaren hattımı aktif şekilde kullanamıyorum; 4,5G/LTE hizmetinden yararlanamıyor ve hattım çalışmıyor. Farklı te...

Samsung Galaxy Note 10 Plus model telefonumda kullandığım Türk Telekom faturalı hattım iki gün önce birden çalışmamaya başladı. Aynı telefonda başka operatörlerin sim kartlarını denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi Türk Telekom sim kartımı takınca arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Si...

Türk Telekom hattım, Gaziantep Nurdağı Kartal Mahallesi’nde dün akşam saat 20:00’den beri çekmiyor. Sadece benim değil, mahalledeki herkesin hattı aynı şekilde çalışmıyor. Bu durum nedeniyle iletişim kuramıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun ac...

Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Babama yeni telefon aldım ve sim kartı o telefona taktım. Hat çalışmıyor; gelen aramalara açık, ancak arama yapılamıyor. Günlerdir çözüm bulamadık. Mobil hat işlemleri için acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oper...

Dün satın almış olduğum yemi hattım hala açılmadı. Satın aldığım Konya Alaaddin şubesine tekrar gittiğimde bir gün içerisinde açılacağı söylendi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala hattım çalışmıyor. Hat aktivasyon işlemlerini defalarca kez denememe rağmen hala hiçbir gelişme yok...

Yurt dışından aldığım cihazımla, tatil için yurt dışına çıktım. 10 gün boyunca esim uygulamasıyla uluslararası bir esim kullandım. Türkiye'ye geri döndüğümde hattım çekmiyordu. Telefonumda herhangi bir sorun yok, fiziksel sim kartım başka telefonda çalışıyor. Sim kartımda da sorun yok. BTK'da hala t...

Türk Telekom'dan yeni sim kart çıkarma işlemi yaptım ancak sim kartım çalışmıyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim kart sistemde çalışıyor görünüyor ve hattım açık ancak asla geri dönüş yapılmıyor. Mağdurum, acil dönüş bekliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda e-sim alarak numaramı taşımak istediğimi söyledim. Online olarak alabileceğim, şubeye gitmem gerekmediği söylendi. Bugün hattım Türk Telekom'a taşındı. E-sim için SMS ile gönderdikleri link çalışmıyor. Çağrı Merkezini aradığımda, önce mail göndermem, ...

02.05.2025 tarihinde 5325****18 no’lu telefon numaramı Türk Telekom'a taşıma işlemi gerçekleştirdim. 04.05.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından gönderilen sim kartımı cihazıma taktığımda hattım çalışmadı. Bu durumu Türk Telekom’A bildirdiğimde hattın yanlış gönderildiğini söylediler. Ve bayiye gid...

Türk Telekom'dan aldığım hizmette ne çağrı alabiliyorum ne de arama yapabiliyorum. 3 aydır boşuna fatura ödüyoruz. Mobil internet alabiliyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ayarların yapıldığını söylüyorlar. Telefonu kapatıp beş dakika sonra tekrar açın diyorlar ama sorun çözülmüyor. Devamlı müşt...

Türk Telekom kontörlü hat kullanıyorum. Hattımı çıkardım ve başka bir hat taktım telefonuma tabi kendi hattım o sırada takılı değil boşta. Birkaç saat sonra kendi telefonuma, hattımı taktığım da ise anlamadığım bir şekilde çalışmadı. Başka telefonlara da takıp denedim çalışmıyor. Bozulmuş. Araştırdı...

Yurt dışı alınmış, kaydedilmiş iPhone telefonumda başka hattım çalışırken Türk Telekom hattımda 'sim yok' uyarısı alıyorum. IMEI sorgulama yaptım kayıtlı gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle de teyidi yapıldı. İşim gereği şu an çok zor durumdayım. 7/24 telefonumun açık olması gerekiyor. Müşteri temsilc...