Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesinde Çekim Ve İnternet Sorunu Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom hattımı Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi’nde kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede hem internet hem de telefon görüşmeleri açısından ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ben karşı tarafı net olarak duyabiliyorken, karşı taraf beni duyamıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde konuşma gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda mobil internetim de düzgün çalışmıyor.

Hat resetleme, hattı farklı bir telefonda deneme, telefonu uçak moduna alıp kapatma, telefonu kapatıp açma, interneti açıp kapama, hatta sim kart yenileme dahil olmak üzere tüm temel işlemleri defalarca denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen ücretini ödediğim hattın hizmetinden bulunduğum bölgede faydalanamıyorum.

Sosyal medya üzerinden bugüne kadar Türk Telekom’a aynı sorunla ilgili 3 kez başvurdum. Bana geliştirme ve bakım çalışmaları olduğu söylendi ancak ne zaman sonlanacağına ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmış değil.

5412****47 numaralı Türk Telekom hattım için, öncelikle Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi’nde yaşanan bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, uzun süredir sağlıklı olarak alamadığım hizmet nedeniyle faturalarımın en az %50 indirimli olarak tarafıma yansıtılmasını istiyorum.