to read complaints and reviews, or file yours.Çiğli Bölge Müdürlüğünde E‑Simden Fiziksel SIM’e Dönüş Reddedildi, Hattım Çalışmıyor
Türk Telekom mobil hattımı e‑sim olarak kullanıyordum. 01.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında İzmir Çiğli Bölge Müdürlüğüne giderek hattımın e‑simden fiziksel SIM karta çevrilmesini istedim. İşlem saatine daha 5 dakika kalmasına rağmen çalışanlar defalarca "işlem yapamıyoruz" diyerek beni geri çevirmeye çalıştılar; sürenin henüz dolmadığını söylememe rağmen isteksiz bir şekilde işlem almaya razı oldular.
Görevliye hattımın fiziksel kartını almak istediğimi söyledim, aceleyle ekrandan bir şeylere bakıp "kart veremiyoruz" diyerek beni göndermeye çalıştı. Sonuç olarak e‑sim olan hattım şu an tamamen kullanılamaz durumda, hattım hiç çekmiyor ve buna rağmen kullanamadığım hattın faturasını ödemeye devam ediyorum. Çiğli Bölge Müdürlüğündeki personelin yemek molasına çıkmak için müşterilerin işlerini baştan savurduğunu düşünüyorum.
Hattıma ait fiziksel SIM kartın acilen verilmesini ve hattımın hemen kullanıma açılmasını, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
